¿Quién usa Zendesk Sell?
Para líderes de ventas B2B con equipos de 20 a 250 vendedores.
¿Qué es Zendesk Sell?
Zendesk Sell, anteriormente denominado Base CRM, es un software CRM de ventas que te ayuda a obtener más negocios. Con una potente plataforma de ventas todo en uno que aumenta la adopción y la captación de datos entre los representantes, Zendesk Sell ofrece a los líderes de ventas los conocimientos prácticos y cuantificables que necesitan para acelerar el rendimiento y aumentar los ingresos de manera medible, repetible y escalable. El equipo de Zendesk te ayuda a implementar la solución de inmediato: el 70 % de los clientes de Zendesk Sell usan el software en 7 días o menos.
Información sobre Zendesk Sell
Zendesk
https://www.zendesk.com
Fundada en 2007
Resumen de precios de Zendesk Sell
Zendesk Sell no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Zendesk Sell está disponible a partir de USD 19.00/mes.
Precio inicial
USD 19.00/mes
Versión gratuita
No
Prueba gratis
Sí
Zendesk Sell: implementación y asistencia
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- 24/7 (asistencia directa)
- Chat
Implementación
- Cloud, SaaS, Web
- Android (móvil)
- iPhone (móvil)
- iPad (móvil)
Formación
- En persona
- En directo en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Vídeos
Funciones de Zendesk Sell
Herramientas de administración de leads
- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de campañas
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda de clientes potenciales
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes y estadísticas
- Cualificación de leads
- Datos en tiempo real
- Distribución de clientes potenciales
- Formularios web
- Generación de clientes potenciales
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Informes de ventas
- Informes del pipeline
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión
- Previsión de ventas
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de fuentes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico
- Supervisión
Sistemas automatizados de ventas
- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Automatización de ventas
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Cualificación de leads
- Datos en tiempo real
- Generación de clientes potenciales
- Generación de propuestas
- Gestión de actividad de ventas
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de canales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de comisiones
- Gestión de contactos
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de llamadas
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión de ventas sobre el terreno
- Gestión del pipeline
- Gestión del territorio
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes del pipeline
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión
- Previsión de ventas
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de recomendaciones
- Seguimiento por correo electrónico
Software CRM
- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Cualificación de leads
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de actividades
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del territorio
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de chat interno
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Presupuestos y estimaciones
- Previsión
- Previsión de ventas
- Proyecciones
- Recordatorios
- Segmentación
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de recomendaciones
- Sincronización de calendario
- Sistema de calendarios o recordatorios
Software CRM online
- API
- Almacenamiento de documentos
- Alzada de solicitudes
- Análisis de atención al cliente
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Catalogación/Categorización
- Chat en vivo
- Control de respuestas por correo electrónico
- Creación de informes y estadísticas
- Encuestas de cliente
- Enrutamiento
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del conocimiento
- Gestión del pipeline
- Herramientas de colaboración
- Implementación basada en web
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Preguntas frecuentes
- Previsión
- Previsión de ventas
- Recordatorios
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico
- Sincronización de calendario
- XML y RSS
Software CRM para constructoras
- API
- Almacenamiento de documentos
- Aprobación de ventas
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Costes de trabajo
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Estimaciones
- Gestión de calendarios
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de compradores
- Gestión de contactos
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la comunicación
- Gestión de ofertas
- Gestión de proyectos
- Gestión de subcontratistas
- Gestión de tareas
- Gestión de órdenes de cambio
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración contable
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Para la industria AEC
- Presupuestos y estimaciones
- Previsión
- Programación
- Programación de tareas
- Programación de trabajos
- Proyecciones
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de garantías
- Seguimiento de horas de proyecto
- Seguimiento de progreso de tareas
- Seguimiento del avance
- Seguimiento del proyecto
- Sistema de calendarios o recordatorios
Software CRM para el sector financiero
- API
- Acceso móvil
- Alertas de cuenta
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de actividades
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Gestión de recursos
- Gestión de relaciones
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Gestión del territorio
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión
- Programación de tareas
- Recordatorios
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de gastos
- Seguimiento de hogares
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la influencia
- Sincronización de calendario
- Tareas del equipo
Software de análisis predictivo de leads
- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de evolución de ventas
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de contactos
- Búsqueda de clientes potenciales
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes y estadísticas
- Cualificación de leads
- Datos demográficos/firmográficos
- Datos en tiempo real
- Distribución de clientes potenciales
- Enriquecimiento de datos
- Formularios web
- Generación de clientes potenciales
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- IA y aprendizaje automático
- Informes de ventas
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos de puntuación múltiple
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión
- Previsión de ventas
- Priorización
- Puntuación personalizable
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico
Software de gestión de contactos
- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda de clientes potenciales
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Contactos compartidos
- Creación de informes y estadísticas
- Distribución de clientes potenciales
- Etiquetado
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes del pipeline
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión de ventas
- Procesamiento de lotes
- Recordatorios
- Segmentación
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico
- Sincronización de calendario
- Sincronización de datos
- Sistema de calendarios o recordatorios
Software de gestión de ventas internas
- API
- Análisis de evolución de ventas
- Análisis en tiempo real
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes y estadísticas
- Cualificación de leads
- Desvío de llamadas
- Disposición de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Distribución de clientes potenciales
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de datos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de listas de llamada
- Gestión de reuniones
- Gestión de tareas
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Informes de ventas
- Integraciones de terceros
- Marcador automático
- Mensaje de voz
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Programación de citas
- Programación de rellamadas
- Reconocimiento IVR y de voz
- Recordatorios
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
Software para Capacitación de ventas
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de evolución de ventas
- Análisis de participación
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Cualificación de leads
- Datos en tiempo real
- Entrega de contenidos
- Formación e incorporación a las ventas
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la formación
- Gestión de modelos
- Gestión de objetivos
- Gestión de ofertas
- Gestión de oportunidades
- Gestión de reuniones
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Gestión del rendimiento
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de presentación
- Informes de ventas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Priorización
- Programación de tareas
- Seguimiento de actividades
Software para pronóstico de ventas
- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de correlaciones
- Análisis de evolución de ventas
- Análisis de la competencia
- Análisis en tiempo real
- Análisis estadístico
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Control de procesos empresariales
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de excepción
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de paneles de comunicaciones
- Cualificación de leads
- Datos en tiempo real
- Escenarios hipotéticos
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes del pipeline
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Modelado dinámico
- Modelado y simulación
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Presentación gráfica de datos
- Presupuestos/previsiones
- Previsión
- Previsión de ventas
- Seguimiento de actividades
- Varias divisas
- Visualización de datos
Alternativas a Zendesk Sell
Más alternativas a Zendesk Sell
Reseñas de Zendesk Sell
Todas las opinionesCalificación general
Evaluación media
Jacob S.
-
Calificación global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Características y funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnica5 /5
-
Relación calidad-precio5 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 10/30/2018
"Former User, Would use again"
Comentarios: I think I well described it above but it was always positive. I loved connectivity through different regions with closers and it truly made scheduling easier.
Puntos a favor: We used base software when setting leads for Solar appointments. There was a really nice connectivity between me and the closers when I was using base. I love the idea that I can put notes on homes and have connectivity that I normally would not have had when we were using the paper method we used to use. I can slip appointments in between already scheduled appointments, just a solid product overall.
Contras: In relation to sales rabbit and other sales softwares, I loved the ability to see homes more clearly, I thought that was one thing I didn't have as much with base, it was still better in other ways though that outweighed the pros that sales rabbit brought. I would take this still over any other sales appointment software and calendaring out there.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 10/30/2018
Trent E.
-
Calificación global5 /5
-
Facilidad de uso4 /5
-
Características y funcionalidades4 /5
-
Asistencia técnicaSin valoración
-
Relación calidad-precioSin valoración
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 09/16/2019
"Powerful and simple sales management tool"
Comentarios: I mostly used Zendesk Sell when it was the Base CRM, though they've both worked and functioned very similarly. They have created a super easy-to-use interface that makes keeping track of and interacting with clients both simple and easy. Being able to read whole past interactions as well as see relevant sales data makes it a perfect choice for a small business. I don't know how well suited it would be to a large business, but one can hope it would work well.
Puntos a favor:
- Simple input for contact information for different clients and potential clients
- Super easy to create deals and potential purchases for clients
- Schedule appointments, set reminders, and send emails all from within the program
- Check metrics and numbers of different members of the sales team for different times and situations.
- Allows others to quickly catch up on what has happened in client interactions by reading through the emails that have been sent previously
- Easily sort through customer lists to find people who are relevant under different categories
Contras:
- Sometimes too easy to change things that have been set by others
- Contact uploading/downloading in .csv files is a bit of a pain at first, but not terrible to get used to.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 09/16/2019
Adam S.
-
Calificación global4 /5
-
Facilidad de uso4 /5
-
Características y funcionalidades3 /5
-
Asistencia técnica4 /5
-
Relación calidad-precio4 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 04/14/2021
"Zendesk keeps us organized"
Comentarios: Zendesk has allowed us to keep track of who is doing what on the team, so that we can avoid double booking or stepping on toes.
Puntos a favor: Zendesk Sell is easy to use, pushes notifications where needed, and is great for small teams.
Contras: There can be frustrating roadblocks, such as when there are similar names or the CRM gets confused, however this can usually be smoothed out fairly quickly.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 04/14/2021
Erik L.
-
Calificación global2 /5
-
Facilidad de uso3 /5
-
Características y funcionalidades1 /5
-
Asistencia técnica1 /5
-
Relación calidad-precio1 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 01/15/2020
"Long time user"
Comentarios: In the beginning when it was BaseCRM it was a nice system to use. After it became Zendesk sell all the extra functions become more expensive and there are better systems to use.
Puntos a favor: It's easy to store clients and manage your deals.
Contras: It's not very well integrated and we found a better system to use. Sinds 2013 we had a subscription and this was still active till April. When I wanted to delete my account on time, my complete account was deleted right away and that's it. No money refund when you pay for 7 years in a row prepaid and no access anymore for the period you paid for. This is how they treat customers who want to try something different after being a customer for 7 years .
- Fuente de la reseña
- Publicado el 01/15/2020
B. w. B.
-
Calificación global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Características y funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnica5 /5
-
Relación calidad-precio5 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 01/09/2021
"Great Product with GPS"
Comentarios: Zendesk is a great product at a great price and is a value to anyone who uses it. I liked almost everything about it, but we had a compatibility issue that was not their fault. They even have a free version if you are only using the phone app. How cool is that?
Puntos a favor: I loved the ability to log the GPS for site visits. This feature was way ahead of the competition.
Contras: My email runs through a corporate cloud service and we couldn't get the email to integrate through the phone app.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 01/09/2021
