--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Arena? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Arena gracias a Capterra Panamá. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Arena - Opiniones, precios y características - Capterra Panamá 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones de comunicación basadas en la nube](/directory/31362/cloud-communication-platform/software) > [Arena](/software/186809/Arena) # Arena Canonical: https://www.capterra.com.pa/software/186809/Arena Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/186809/Arena?page=2) > Haz crecer tu público al crear salas de chat grupal en vivo sobre temas específicos. Las sesiones en vivo, transmisiones, eventos y noticias pueden atraer aún más gente. > > Veredicto: 22 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Arena? Editores, periódicos y portales de contenido. Difusión y transmisión de videos. Comercio electrónico y mercados. Instituciones financieras. Instituciones educativas. Organizaciones deportivas. Eventos virtuales. Juegos ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 22 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Arena - **Constitución**: 2016 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 349.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, finés, francés, griego, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, islandés, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, malayo, neerlandés, polaco, portugués, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Bélgica, Canadá, Colombia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, India, Noruega, Países Bajos, Perú, RAE de Hong Kong (China), Reino Unido, Sudáfrica y 3 más ## Funciones - Acceso móvil - Análisis de audiencias - Análisis de texto - Análisis visual - App Notifications - Arrastrar y soltar - Biblioteca de imágenes - Campañas multicanal - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de tráfico web - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Cualificación de leads - Difusión en tiempo real - Encuestas y comentarios - Gestión de comentarios - Gestión de contenidos - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la comunicación - Historial de cliente - Importación y exportación de datos - Integración de redes sociales - Modelos personalizables - Moderación - Notificaciones web - Opciones de publicación de contenidos - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Participación de audiencias - Perfiles de clientes - Producción de streaming en directo - Programación de publicaciones - Programación de publicaciones - Publicaciones automatizadas - Recopilación de datos multicanal - SMS Notifications - Segmentación de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento de la participación - Streaming en redes sociales - Supervisión de redes sociales - Third-Party Integrations - Traspaso a agente - Varios idiomas - Visualización de datos … y 2 características más ## Integraciones (en total: 1) - WordPress ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Soluciones de comunicación basadas en la nube](https://www.capterra.com.pa/directory/31362/cloud-communication-platform/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones de comunicación basadas en la nube](https://www.capterra.com.pa/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [Software de chat en directo](https://www.capterra.com.pa/directory/30797/live-chat/software) - [Plataformas para blogs](https://www.capterra.com.pa/directory/30898/blog/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.com.pa/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de streaming](https://www.capterra.com.pa/directory/31755/live-streaming/software) ## Alternativas 1. [Viber](https://www.capterra.com.pa/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 2. [Text Request](https://www.capterra.com.pa/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 3. [Slack](https://www.capterra.com.pa/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.com.pa/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Hootsuite](https://www.capterra.com.pa/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) ## Opiniones ### "Arena Best in Market for Live Chat" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *23 de septiembre de 2021* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: How easy it is to use and that it solves my live chat problem with an easy to create embed. > > **Puntos en contra**: There are a lot of changes to the features on my pricing package and many times Arena changes these without notification. That can be frustrating when we're live-streaming events only to find out we have to make adjustments. ----- ### "Arena Chat for Online Events" — 5.0/5 > **Brooks** | *29 de julio de 2021* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Arena allows us to inexpensively engage with our audience in a personal way. It offers more functionality than most platforms (like link sharing, emojis, and gifs) but at a more affordable price point than typical. > > **Puntos en contra**: The biggest drawback is that the analytics are essentially set up on a per-event basis. That is great for short, large events. However, with 5-6 small events each week, the analytics aren't structured to be able to easily see the engagement for each one. > > We have seen increased engagement through Arena Chat, which is largely thanks to the help of their support team that always jumps in quickly to help meet our needs. ----- ### "Good product for some but not for everyone" — 3.0/5 > **Andy** | *2 de febrero de 2025* | Servicios e instalaciones recreativas | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Arena was a great software for our church initially. It worked well to keep our database and finances in order. > > **Puntos en contra**: Arena was a great software for our church initially but got to laborious and out of date. We still use the financial side of it but have switched away from the database part. They kept adding things to it and it was out of date. ----- ### "Arena" — 4.0/5 > **Kit Joy** | *15 de febrero de 2022* | Construcción | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease of use of the Chat, Q\&A and poll. The nice layout. Being able to customise the colours and logo. Being able to give emoticons to each chat message. Being able to upvote questions. Being able to use GIFs. > > **Puntos en contra**: The Q\&A and polling icons are too small to be noticed (for older people). The admin page set-up is messy and complicated about what's where. Even after the event was over we still had trouble remembering how to access the specific settings page we needed to go to. > > Overall it delivered what was needed for us - chat, Q\&A, polling and we have a great time engaging with our live stream participants. ----- ### "Excellent chat service for your site" — 5.0/5 > **Brent** | *29 de julio de 2021* | Organización de eventos | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Arena has a sleep look and feel for chat, seemlessly integrating with a webpage or serving as a pop up widget. The chat itself is robust with gifs, reporting, deleting, emojis, replies, liking messages and more > > **Puntos en contra**: The direct message functionality is not useful, as we use chats on different sites, but users can see moderators from completely different environments > > Offering real time chat boxes for sessions, events, and virtual booths in our online trade shows ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/186809/Arena?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.pa/software/186809/Arena) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados