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¿Qué es Twilio?

Twilio es una de las principales plataformas de comunicación en la nube que permite atraer clientes a través de los distintos canales: SMS, voz, video, correo electrónico, WhatsApp y más. Las API de pago por uso permiten a las empresas escalar las comunicaciones de manera fiable.

¿Quién usa Twilio?

Empresas de todos los tamaños que necesitan soluciones de comunicación en la nube en más de 100 países diferentes

Twilio Software - 1
Twilio Software - 2
Twilio Software - 3
Twilio Software - 4
Twilio Software - 5

¿Tienes dudas sobre Twilio? Compara con una alternativa popular

Twilio

Twilio

4.4 (479)
USD 0.01
Versión gratuita
Prueba gratuita
72
6
4.2 (479)
4.2 (479)
4.1 (479)
VS.
Precio inicial
Opciones de precios
Funcionalidades
Integraciones
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
USD 12.00
mes
Versión gratuita
Prueba gratuita
139
181
4.3 (2,869)
4.1 (2,869)
4.2 (2,869)
Las barras de puntuación verdes muestran el producto ganador en función de la puntuación media y el número de opiniones.

Otras alternativas interesantes a Twilio

Constant Contact
Funcionalidades más valoradas
Gestión de campañas de email
Gestión de contactos
Marketing por correo electrónico
CloudTalk
Funcionalidades más valoradas
Gestión de centros de atención telefónica
Grabación de llamadas
Registro de llamadas
Vonage Contact Center
Funcionalidades más valoradas
Grabación de llamadas
Registro de llamadas
Supervisión de llamadas
360dialog
Funcionalidades más valoradas
Gestión de clientes potenciales
Gestión de modelos
Integración de redes sociales
SMS Gateway
Funcionalidades más valoradas
Envío masivo de mensajes de texto
Mensajería planificada
Grasshopper
Funcionalidades más valoradas
Acceso móvil
Enrutamiento de llamadas
Registro de llamadas
Infobip
Funcionalidades más valoradas
Envío masivo de mensajes de texto
Mensajería planificada
Personalización de mensajes
Dialpad
Funcionalidades más valoradas
Conexión VoIP
Enrutamiento de llamadas
Grabación de llamadas
Voximplant Platform
Funcionalidades más valoradas
Alertas y notificaciones
Controles o permisos de acceso
Real-Time Notifications

Opinones de Twilio

Evaluación media

En general
4.4
Facilidad de uso
4.2
Atención al cliente
4.1
Funcionalidades
4.5
Relación calidad-precio
4.2

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1,000
  • >1,001

Encontrar opiniones por puntuación

5
63%
4
27%
3
5%
2
2%
1
4%
Ryan
Ryan
Marketing Director
Usuario de Linkedin verificado
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Great product for the tech savvy

5.0 hace 4 años
Los subtítulos en español están disponibles en el reproductor de vídeo
Sebastian
Ing. Sistemas en Colombia
Tecnología y servicios de la información, 10,000+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Es muy economico

4.0 hace 2 años

Puntos a favor:

Este plicativo es muy economico mirando todas las herramientas que ofrece me gusto mucho.

Contras:

No he visto nada malo en este aplicativo hasta el momento.

Lucía
RRHH en España
Recursos Humanos, 10,000+ empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

La mejor comunicación

4.0 hace 2 años

Comentarios: Mi experiencia es breve ya que he comenzado a usarlo este año, pero de momento estoy muy satisfecha, ha cumplido mis expectativas al 100%, espero seguir usándolo mucho más.

Puntos a favor:

Su relación calidad-precio es excepcional, además el software se integra en las otras apps muy fácil.

Contras:

Lo que menos me gusta es que si no se poseen conocimientos previos sobre este tipo de softwares puede ser complicado su uso.

Mónica
Mónica
Founder en España
Usuario de Linkedin verificado
Marketing y publicidad, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

Buena plataforma de comunicación en la nube

5.0 hace 2 años

Puntos a favor:

Me gustó la calidad de la aplicación en cuanto a sonido y video. Ofrece muy buenas soluciones para el envió de sms, que en nuestro caso es lo que estábamos buscando. El precio es asequible si la vas a utilizar mucho y tienes gran volumen de demanda.

Contras:

En nuestro caso y para el poco volumen que manejamos, nos echó para atrás el precio.

Jean Carlos
Entrenador en Colombia
Deportes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

La mejor plataforma para gestionar mensajería con tus clientes

5.0 hace 2 años

Comentarios: En general la experiencia con Twilio ha sido muy buena, tiene un área de soporte especializado que te ayuda en cualquier momento y es una plataforma bastante estable y permite realizar una muy buena configuración y personazliación de las diferentes funciones. Sin lugar a dudas en la mejor.

Puntos a favor:

Twilio sin lugar a dudas es la mejor plataforma para gestionar mensajería de texto, mensajería multimedia, mensajes a través de WhatsApp y llamadas automatizadas o robotizadas a través de un call center. Cuenta con gran cantidad de configuraciones de código, con los cuales se puede prácticamente programar cualquier gestión que se necesite dentro de una empresa.

Contras:

Hay dos contras con Twilio. Una de ellas es que para la configuración se necesita de una persona con altos conocimientos técnicos tanto de programación como de configuración de la plataforma, la otra desventaja es que los precios de Twilio en comparación con otras plataformas son bastante altos, sin embargo Twilio es una plataforma bastante robusta y se puede lograr prácticamente cualquier gestión que una empresa o corporación requiera.

Ivan
Ivan
Programador informatico en España
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Twillio un sistema de envio de sms muy valido.

4.0 hace 2 años

Comentarios: Nuestra experiencia general con twillio, es excelente. Lo estamos utilizando desde Wordpress para enviar a nuestros clientes y recibir mensajes de ellos, lo hemos utilizado tambien a su vez para campañas de marketing a traves de sms, la posibilidad de poder enviar mensajes a whatssap es una de las cosas que nos convencio para inclinarnos a utilizar twillio ya que es una de las pocas maneras de las que tienes para enviar mensajes por whatssap de forma automatica.

Puntos a favor:

Lo que mas nos ha gustado de twillio ha sido el poder enviar mensajes de texto multimedia, y mensajes de Whatssap desde un mismo lugar.Necesitabamos enviar mensajes por whatssap a nuestros clientes, y nos hablaron de twillio como la mejor plataforma para hacer esto y la verdad es que funciona a la perfeccion.

Contras:

Como unico punto negativo es que al principo puede resultar algo dificil de utilizar, pero una vez que empiezas a trabajar con el y lo controlas un poco, se vuelve mas facil de utilizar.