--- description: ¿Qué piensan los usuarios de RingCentral Engage Digital? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de RingCentral Engage Digital gracias a Capterra Panamá. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: RingCentral Engage Digital - Opiniones, precios y características - Capterra Panamá 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [RingCentral Engage Digital](/software/173380/dimelo-digital-platform) # RingCentral Engage Digital Canonical: https://www.capterra.com.pa/software/173380/dimelo-digital-platform Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) > Administra todos tus canales digitales de atención al cliente a través de una única plataforma. > > Veredicto: 13 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa RingCentral Engage Digital? Sectores: Telecomunicaciones, bancos, seguros, energía, transporte, comercio minorista Regiones: Europa, Asia, África, Medio Oriente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 13 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: RingCentral - **Ubicación**: Belmont, EE. UU. - **Constitución**: 1999 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 1.00 - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, neerlandés - **Países disponibles**: Alemania, Canadá, Estados Unidos, Japón, Reino Unido ## Funciones - AI Copilot - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Análisis de sentimientos - Análisis de texto - Asistencia al cliente - Base de datos de clientes - CRM - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat y mensajería - Chatbot - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Encuestas y comentarios - Formularios personalizables - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de colas de espera - Gestión de comentarios - Gestión de contenidos - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la comunicación - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Historial de cliente - Mensajería SMS - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización - Procesamiento de lenguaje natural - Recopilación de datos multicanal - Respuestas automáticas - Segmentación de clientes - Seguimiento de interacciones - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 21) - Avaya Experience Platform - Bazaarvoice - Customer Communities - Dynamics 365 Business Central - Freshservice - Google Analytics 360 - Inbenta - Instagram - JIRA Service Management - Khoros Care - Khoros Communities - Meta for Business - Oracle B2C Service - Oracle CRM On Demand - Pipefy … y 6 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.com.pa/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.com.pa/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.com.pa/directory/22/customer-service/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.com.pa/directory/30906/customer-engagement/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.com.pa/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.com.pa/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativas 1. [Viber](https://www.capterra.com.pa/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 2. [Text Request](https://www.capterra.com.pa/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.com.pa/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.com.pa/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [LiveChat](https://www.capterra.com.pa/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Opiniones ### "RingCentral is great for Telehealth\!" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *28 de marzo de 2023* | Cuidado de la salud mental | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It allows patients to contact you via phone call or text but uses a different number than your personal number > > **Puntos en contra**: Notifications sometimes get lost so I don't see a text for a while. > > Overall my experience has been great ----- ### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5 > **Andrew** | *23 de marzo de 2026* | Seguros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed > > **Puntos en contra**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product > > It was the best option we had for a long time. When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously. ----- ### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5 > **Jon Jon** | *10 de mayo de 2022* | Construcción | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: good software for the people who is in this industry > > **Puntos en contra**: user interface sometimes lagging during opening og the App > > good software for the people who is in this industry ----- ### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5 > **Kendall** | *13 de enero de 2026* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\! > > **Puntos en contra**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes" > > Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk. ----- ### "I can Send Fax \!" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *25 de febrero de 2021* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I can send and receive texts, fax, and call. We can also make team groups that allow us to communicate directly with the team members. If you want to record all your calls for QA purposes you can also do it with this software. The best part is that they have a mobile application. > > **Puntos en contra**: IT's a paid software and you can only use this if you have an internet connection. It's kinda pricey too. > > Great, highly recommended if you receive a lot of calls a day. or want someone to man the phone while your office is closed. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/173380/dimelo-digital-platform?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.pa/software/173380/dimelo-digital-platform) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados