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# HelloShift

Canonical: https://www.capterra.com.pa/software/146408/helloshift

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> Las empresas hoteleras modernas usan la plataforma de mensajería integrada HelloShift para aumentar la eficiencia operativa, la satisfacción de los huéspedes y las ventas directas.
> 
> Veredicto: 51 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa HelloShift?

Empresas de gestión hotelera; personal, gerencia y propietarios de hoteles; cadenas de hoteles; hoteles independientes; hoteles selectos y de servicio limitado.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 51 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: HelloShift
- **Ubicación**: San Francisco, EE. UU.
- **Constitución**: 2014

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 1.25
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- CRM
- Creación de informes/análisis
- Gestión de empleados
- Gestión de inspecciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de la experiencia del huésped
- Gestión de pedidos de trabajo
- Gestión del mantenimiento
- Mantenimiento predictivo
- Programación del mantenimiento
- Recordatorios
- Seguimiento de activos

## Integraciones (en total: 7)

- Cloudbeds
- Mews
- Opera
- Stayntouch  PMS
- Stripe
- Twilio
- WhatsApp

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para hoteles](https://www.capterra.com.pa/directory/20031/hospitality-property-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para hoteles](https://www.capterra.com.pa/directory/20031/hospitality-property-management/software)
- [Software de mantenimiento preventivo](https://www.capterra.com.pa/directory/31023/preventive-maintenance/software)

## Alternativas

1. [eZee Absolute](https://www.capterra.com.pa/software/135751/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews)
2. [ResNexus](https://www.capterra.com.pa/software/129392/reservation-nexus) — 4.8/5 (428 reviews)
3. [Sirvoy](https://www.capterra.com.pa/software/103570/sirvoy-booking-system) — 4.7/5 (301 reviews)
4. [Little Hotelier](https://www.capterra.com.pa/software/144307/little-hotelier) — 4.0/5 (220 reviews)
5. [Hotelogix](https://www.capterra.com.pa/software/76374/hotelogix) — 4.4/5 (251 reviews)

## Opiniones

### "Great For Both In Stay / Post Stay" — 5.0/5

> **Alex** | *17 de enero de 2019* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We vetted probably about half a dozen messaging platforms out there before selecting HelloShift to add to our arsenal of guest touchpoints at our resorts. So far, the results are great. Although we decided against using the chat function, the integration with SynXis IBE has been outstanding and easier than anticipated anyone that's ever tried to integrate with SABRE/SynXis knows EXACTLY what I mean by that  - LOL). Two thumbs up, definitely helps with in stay issues.
> 
> **Puntos en contra**: If the software could grab guest reviews from GMB, Facebook, booking.com and the other OTAs it would be a huge plus. Other than that, it's pretty decent.
> 
> Overall, our experience has been nothing but positive. Their customer support is on par with anything we've tried before and the learning curve on the tool is easy for front desk people to pick up. Good stuff. ;)

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### "HELLOSHIFT IS THE BEST SOFTWARE TO CREATE HARMONY BETWEEN TEAM MEMBERS AND OUR GUESTS" — 5.0/5

> **MONIQUE** | *25 de julio de 2021* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: EASY TO USE, NOT TOO MUCH IN YOUR FACE, GUESTS LOVE IT, AND SO DOES OUR TEAM.
> 
> **Puntos en contra**: NOT MANY CONS, I WOULD SAY THAT SOEMTIMES STARING AT THE HOME PAGE CAN BE A BIT DULL
> 
> IVE NEVER HEARD OF HELLOSHIFT UNTIL I STATED WORKING FOR MY HOTEL, AND I LOVE IT.  THERE ARE MANY GREAT THINGS ABOUT IT BUT THE BEST THING IS THE ABILITY TO COMMUNICATE BETWEEN STAFF, MANAGEMENT, AND OUR GUESTS. 10/10 WOULD RECOMMEND FOR ANY BUSINESS WHO WANT TO GET AWAY FROM BORING EMAILS.

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### "Just Good - depending on your needs\!" — 3.0/5

> **Pawel** | *20 de septiembre de 2022* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ease if use. Very nice interface. Good communication \& management tool if you have staff.
> 
> **Puntos en contra**: Customer service, not much to offer in terms of functionality compared to competitors, additional charges for text messages.
> 
> Poor customer service, not a lot to offer in terms of settings and customer messaging. I felt pressured to sign a contract with them which I didn't like.

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### "Wonderful Software" — 5.0/5

> **Tamara** | *28 de julio de 2021* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This software makes communications between the Desk staff \& Management quick and efficient, while also allowing things to be marked off as done so that nothing gets forgotten.  Also good for reminders on future issues and orders.
> 
> **Puntos en contra**: No Cons that I have found.. This software has been extremely helpful

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### "Great Services" — 5.0/5

> **Lea** | *24 de julio de 2021* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The ability to communicate with our guests before their arrival allows the front desk to personalize each guest stay. I also enjoy how quickly questions, requests \& issues can be addressed.
> 
> **Puntos en contra**: Nothing comes to mind - a lot of updates have come in to place to make this software very compatible with all users.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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