--- description: ¿Qué piensan los usuarios de CaseManager? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de CaseManager gracias a Capterra Panamá. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CaseManager - Opiniones, precios y características - Capterra Panamá 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de automatización de formularios](/directory/10023/forms-automation/software) > [CaseManager](/software/1055502/casemanager) # CaseManager Canonical: https://www.capterra.com.pa/software/1055502/casemanager > Una solución de centro de contacto personalizable que agiliza las operaciones mediante la gestión de equipos, los flujos de trabajo automatizados, los campos personalizados y otras funciones. > > Veredicto: 5 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa CaseManager? Centros de contacto, seguimiento de centros de atención telefónica, centros de atención telefónica, centros de gestión de cuentas por cobrar, centros de contacto de ventas, centros de cobro de deudas ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **5.0/5** | 5 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: VoyagerNetz Enterprise - **Constitución**: 1994 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Chromebook (desktop) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más ## Funciones - Creación de informes y estadísticas - Gestión de documentos - Gestión de recibos - Gestión de tareas - Libro mayor de cuentas por cobrar - Payment Collection - Recordatorios - Testimonios de clientes - Third-Party Integrations ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de automatización de formularios](https://www.capterra.com.pa/directory/10023/forms-automation/software) ## Categorías relacionadas - [Software de automatización de formularios](https://www.capterra.com.pa/directory/10023/forms-automation/software) - [Software de gestión de cobranzas](https://www.capterra.com.pa/directory/30234/debt-collection/software) - [Programas de cuentas por cobrar](https://www.capterra.com.pa/directory/30521/accounts-receivable/software) - [Software de contact center](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software) - [Software de gestión del flujo de trabajo (workflow)](https://www.capterra.com.pa/directory/30091/workflow-management/software) ## Alternativas 1. [Moonflow](https://www.capterra.com.pa/software/1051205/moonflow) — 4.8/5 (26 reviews) 2. [Gaviti](https://www.capterra.com.pa/software/169544/gaviti) — 4.5/5 (91 reviews) 3. [Collect\!](https://www.capterra.com.pa/software/66949/collect) — 4.7/5 (70 reviews) 4. [Duemint](https://www.capterra.com.pa/software/1045982/duemint) — 4.8/5 (5 reviews) 5. [Treli](https://www.capterra.com.pa/software/1050106/treli) — 5.0/5 (6 reviews) ## Opiniones ### "Great System & great customer support" — 5.0/5 > **Anette** | *24 de septiembre de 2024* | Práctica médica | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that the system can be set up and customized to fit my business and needs the best. > > **Puntos en contra**: That I cannot see the balance on the main page when I open a case. > > Making my life so much easier, everything is very user friendly. ----- ### "Intuitif \!" — 5.0/5 > **Capucine** | *6 de junio de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Les aspects du logiciel Case Manager que nous apprécions est sa personnalisation assez avancée mais également son interface intuitive qui permet une facilité d’utilisation. > > **Puntos en contra**: Les inconvénients que l’on pourrait relever du logiciel Case Manager seraient les limitations fonctionnelles dans le sens où certaines fonctionnalités annoncées ne sont toujours pas opérationnelles. > > Globalement nous avons une expérience d’utilisation du logiciel assez positive car cela nous permet d’être réactif et compétitif dans nos actions et projets. ----- ### "User Friendly Solution to Case Tracking" — 5.0/5 > **Nicole** | *23 de mayo de 2025* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: CaseManager is very user friendly, the customizable diary is easy to manage your cases and pending tasks. It's also easy to customize the program to fit your needs. > > **Puntos en contra**: The only con I can think of is not being able to view the balance directly on the main page when opening a case, you have to go into the case details and this adds a little more time.. > > Overall the software works for quick workflow, prioritizing the main tasks, and tacking the agents works and targets (which is important in the industry of debt collection). ----- ### "Case Manager review from implementation and support perspective." — 5.0/5 > **Tredoux** | *20 de junio de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It's customizability, feature richness and customer support. > > **Puntos en contra**: It is not in the cloud, but can easily be accommodated by applications such as Azure. > > Excellent\! A robust product that can be customized almost any business need. ----- ### "Case Manager Teams work ethic" — 5.0/5 > **Nadine** | *18 de junio de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: the program is very user-friendly, it allows us to prioritize certain work-flows from the customizable diary. It also allows us to accurately track our agents work and targets which is vital in our industry > > **Puntos en contra**: There really are no cons from our Company with regards to Case Manager > > Burnard Raaff \& Associates has been with Case Manager for more than a decade. Due to our client's specifications we had to move to another collection system however we quickly realized that Case Manager is the best for our company and the results have proven such which in turn made us come back after a mere 6 months with another company. Case Manager's support team is one of the best i have ever dealt with and they really take their time in hearing concerns. Case Manager is one of the most elite systems out there and will really boost your business outcomes ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.pa/software/1055502/casemanager) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados