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description: ¿Qué piensan los usuarios de Vocalcom Salesforce Edition? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Vocalcom Salesforce Edition gracias a Capterra Panamá.
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title: Vocalcom Salesforce Edition - Opiniones, precios y características - Capterra Panamá 2026
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# Vocalcom Salesforce Edition

Canonical: https://www.capterra.com.pa/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition

> Dirija el funcionamiento del contact center y todas las interacciones con los clientes en omnicanal desde Salesforce.
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Vocalcom Salesforce Edition?

Dedicado a la atención al cliente, las ventas y el telemarketing

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio |  | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Vocalcom
- **Ubicación**: Paris, Francia
- **Constitución**: 1995

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés, portugués
- **Países disponibles**: Argelia, Argentina, Baréin, Brasil, Bélgica, Catar, Chile, Colombia, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, España, Francia, Israel, Kuwait, México, Paraguay, Perú, Reino Unido, Túnez, Uruguay

## Funciones

- CRM
- Comunicación multicanal
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas

## Opciones de asistencia

- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software de contact center](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de contact center](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.capterra.com.pa/directory/32315/customer-support/software)
- [Software de telemarketing](https://www.capterra.com.pa/directory/31034/telemarketing/software)
- [Sistemas IVR](https://www.capterra.com.pa/directory/30231/ivr/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.com.pa/directory/30671/customer-experience/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.capterra.com.pa/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Aircall](https://www.capterra.com.pa/software/144486/aircall) — 4.2/5 (458 reviews)
3. [JustCall](https://www.capterra.com.pa/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.com.pa/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.capterra.com.pa/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)

## Opiniones

### "Good solution that adds value and integrates voice into Salesforce" — 4.0/5

> **Ivan** | *27 de enero de 2022* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Integration with Salesforce
Features set
Tailor made IVR
> 
> **Puntos en contra**: Integration with existing Telco architecture has been longer than expected.
> 
> Vocalcom Salesforce Edition has been pivotal to our Digital transformation, in order to have the telephony channel integrated within Salesforce. The support provided has been great and today we are satisfied with the choice.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.pa/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition)

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## Datos estructurados

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