--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Atom? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Atom gracias a Capterra Panamá. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Atom - Opiniones, precios y características - Capterra Panamá 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Plataformas de IA conversacional](/directory/31596/conversational-ai-platform/software) > [Atom](/software/202763/atom) # Atom Canonical: https://www.capterra.com.pa/software/202763/atom Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/202763/atom?page=2) > Integramos tus canales de mensajería en una plataforma conversacional inteligente, para simplificar tus ventas digitales y atención. > > Veredicto: 19 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Atom? Grandes y medianas empresas de diferentes industrias centradas en evolucionar sus ventas digitales y comunicación con sus clientes a través de la mensajería (WhatsApp, Facebook Messenger). ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 19 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: AtomChat - **Ubicación**: Panama, Panamá - **Constitución**: 2018 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 1.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500 - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) - **Idiomas admitidos**: español - **Países disponibles**: Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Fiyi, Guam, Guatemala, Honduras, Isla Norfolk, Islas Cook, Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Islas Salomón, Kiribati, Micronesia, México, Nauru y 17 más ## Funciones - Acceso móvil - Autoresponders - CRM - Chat en vivo - Chat y mensajería - Chatbot - Comunicación multicanal - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Formulario sin conexión - Gestión de contenidos - Gestión de modelos - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - Personalización - Reconocimiento de voz - Third-Party Integrations - Transferencias/enrutamiento ## Integraciones (en total: 4) - Instagram - Meta for Business - Telegram - Twitter/X ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Plataformas de IA conversacional](https://www.capterra.com.pa/directory/31596/conversational-ai-platform/software) ## Categorías relacionadas - [Plataformas de IA conversacional](https://www.capterra.com.pa/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Software de chat en directo](https://www.capterra.com.pa/directory/30797/live-chat/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.com.pa/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Alternativas 1. [Denser AI](https://www.capterra.com.pa/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews) 2. [Glassix](https://www.capterra.com.pa/software/1052241/glassix) — 5.0/5 (103 reviews) 3. [Tidio](https://www.capterra.com.pa/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 4. [Wati](https://www.capterra.com.pa/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) 5. [Botpress](https://www.capterra.com.pa/software/199292/botpress) — 4.5/5 (37 reviews) ## Opiniones ### "Experiencia negativa con el servicio y soporte de ATOM CHAT" — 1.0/5 > **Manuel Henao** | *22 de agosto de 2025* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Me parece que la Plataforma es bastante buena, y tiene potencial, si se aprovecha de la manera adecuada > > **Puntos en contra**: Servicio y acompañamiento muy deficiente, la plataforma tiene buenas posibilidades pero el servicio post venta no es bueno. > > Nuestra experiencia con ATOM CHAT no fue satisfactoria. La principal razón para dejar de usar el servicio fueron las deficiencias en el acompañamiento para resolver problemas técnicos. En varias ocasiones solicitamos soporte y no encontramos una atención oportuna ni soluciones claras. Solicitamos la desconexión del servicio de manera ordenada, pero esta se realizó de forma intempestiva y sin coordinación, lo que nos dejó sin posibilidad de atender a nuestros clientes y ocasionó pérdidas en ventas. Este tipo de manejo genera desconfianza y afecta gravemente la operación. La comunicación con el equipo de soporte ha sido limitada y poco efectiva. Hasta el momento, no he logrado establecer un canal adecuado para presentar una queja formal ni obtener una respuesta satisfactoria. Considero que hay aspectos importantes por mejorar, especialmente en la atención al cliente, la transparencia y la continuidad del servicio. ----- ### "Huge asset for me for clean and comprehensive code" — 5.0/5 > **Sean** | *27 de mayo de 2021* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Cross-platform functionality Incredibly user-friendly UI Auto-fill for code makes writing code a lot more fluid and quick The ability to use plugins with Atom is really cool and very useful (I personally love Atom Beautify) > > **Puntos en contra**: The only gripe I have is that my team uses another code editor within my organization as Atom is not the industry standard. With that being said, I think Atom would function just as well, if not better, for our companies purposes. > > I was shown Atom by a colleague in college when we were both learning how to code. It was an incredible asset for us as new software devs because it really can assist newer devs in learning languages with its auto-fill functionality. I would wholly recommend this to new developers. With that being said Atom offers all the functionality that Senior Developers are looking for wrapped in a nice clean UI that feels less cluttered than some of the competitors on the market. I think that Atom would work just as well in any organization that is using a competing code editor as their standard as it provides the same level of depth while providing it in a more modern package overall. ----- ### "Smooth integration and optimized customer experience." — 4.0/5 > **Frederick Gianmichael** | *16 de octubre de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Helping us to streamline and improve our clients' chat experience on Meta and our customer support site has really been a gamechanger. The integration with Facebook and WhatsApp was probably my top feature. > > **Puntos en contra**: There are still a few bugs and glitches with the software, and issue resolution was a little slower than I would have preferred. > > The ability of Atom.ai to automate interactions has freed our team's time and focus, allowing them to concentrate more on strategic tasks, while the platform efficiently handles initial inquiries and follow-ups. This automation resulted in improved response times and a smoother experience for our customers. ----- ### "A good chat platform for a website" — 4.0/5 > **Chris** | *25 de julio de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: We tried Atom for a few customers and were impressed with it's features and performance. Good integration with Wordpress > > **Puntos en contra**: Department drop down is very small. Switching between web pages doesn't keep the chat window open. > > Atom is OK, but it is a crowed market and there are many others to pick from. ----- ### "Intuitive function\!" — 4.0/5 > **Laura** | *22 de diciembre de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Atom is a good product, it is intuitive and feels very productive. The way that it works is the bots give side strategic suggestions and during the lifecycles of product implementation or Sales. > > **Puntos en contra**: As someone that is Neurodivergent, at times I would prefer for the wording the bot creates to be a bit more direct. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/202763/atom?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.pa/software/202763/atom) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Datos estructurados