--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Guesty? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Guesty gracias a Capterra Panamá. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guesty - Opiniones, precios y características - Capterra Panamá 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para hoteles](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Guesty](/software/159377/guesty) # Guesty Canonical: https://www.capterra.com.pa/software/159377/guesty Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/159377/guesty?page=2) > Guesty es una plataforma todo en uno para la automatización y optimización de todos los aspectos de las operaciones de hostelería. > > Veredicto: 478 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Guesty? Esta tecnología permite a los proveedores de hostelería de todos los tamaños hacer más que solo gestionar sus propiedades: los ayuda a optimizar y automatizar todos los aspectos de sus operaciones comerciales. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 478 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Guesty - **Ubicación**: Walnut, EE. UU. - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 23.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile y 85 más ## Funciones - Análisis de canales - Asistencia al cliente - Automatización de marketing - Base de datos de propiedades - CRM - Contabilidad - Contabilidad de acreedores - Contabilidad de deudores - Control de inventario - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Distribución multicanal - Facturación - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de carteras - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de ingresos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del huésped - Gestión de la ocupación - Gestión de las comunicaciones - Gestión de oportunidades - Gestión de pedidos - Gestión de propiedades - Gestión de reservas - Gestión de reservas - Gestión de socios - Gestión de tareas domésticas - Gestión del mantenimiento - Gestión multicanal - Guest Tracking - Integración de GDS y OTA - Investigación de antecedentes del inquilino - Notas de reserva - Pagos en línea - Panel de actividades - Procesamiento de pagos - Punto de venta (POS) - Registro de entrada y salida de huéspedes - Reserva en línea - Reservas de grupo - Reservas online - Seguimiento de arrendatarios - Seguimiento de gastos - Tarificación dinámica - Third-Party Integrations … y 12 características más ## Integraciones (en total: 47) - AIPEX - Accountable - AirDNA - Akia - Aloware - AutoRank - Autohost - Besty - Beyond - Breezeway - ChargeAutomation - Chekin App - Conduit - Content.One - Duve … y 32 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para hoteles](https://www.capterra.com.pa/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de alquiler vacacional](https://www.capterra.com.pa/directory/30616/vacation-rental/software) - [Software para hoteles](https://www.capterra.com.pa/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Software de gestión de canales](https://www.capterra.com.pa/directory/30678/channel-management/software) - [Software de gestión de propiedades inmobiliarias](https://www.capterra.com.pa/directory/20050/real-estate-property-management/software) - [Programas de gestión de alquileres](https://www.capterra.com.pa/directory/30929/rental-property-management/software) ## Alternativas 1. [Hostaway](https://www.capterra.com.pa/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1577 reviews) 2. [DoorLoop](https://www.capterra.com.pa/software/211768/doorloop) — 4.8/5 (705 reviews) 3. [Buildium](https://www.capterra.com.pa/software/47428/buildium-property-management-software) — 4.5/5 (2232 reviews) 4. [ResMan](https://www.capterra.com.pa/software/135182/resman) — 4.6/5 (602 reviews) 5. [Entrata](https://www.capterra.com.pa/software/20372/entrata) — 4.6/5 (444 reviews) ## Opiniones ### "Mucho marketing, demasiada complejidad y poco soporte real" — 3.0/5 > **Sebastian** | *26 de mayo de 2026* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: La centralización de canales y la posibilidad de administrar múltiples propiedades desde un solo lugar es probablemente lo más valioso de Guesty. También tiene buenas automatizaciones para operaciones grandes, especialmente en mensajería, asignación de tareas y coordinación de equipos. Otro punto positivo es que cuenta con una gran cantidad de integraciones y funcionalidades disponibles dentro del ecosistema, lo que permite adaptar la operación a distintas necesidades. A nivel visual y de reportes, la plataforma también entrega bastante información útil para monitorear reservas y rendimiento. Finalmente, Guesty tiene una presencia fuerte en la industria de renta corta, por lo que muchas herramientas externas ya consideran integración con su sistema. > > **Puntos en contra**: El sistema se siente excesivamente complejo para tareas que deberían ser simples. Muchas configuraciones requieren demasiados pasos y tiempo, lo que termina ralentizando la operación diaria en vez de facilitarla. La integración con OTAs especializadas y algunos canales externos no funciona de manera tan estable como se promete, generando revisiones manuales constantes. Además, varias funciones básicas en otros PMS acá son cobradas como extras o módulos premium, haciendo que el costo final sea difícil de justificar. El soporte técnico ha sido una de las mayores frustraciones: respuestas lentas, demasiado enfoque en IA y poca capacidad de resolver problemas concretos rápidamente. En muchos casos, una solución simple termina escalando a múltiples reuniones o cadenas de correos sin resultados claros. También se nota que muchas funciones avanzadas están pensadas principalmente para el mercado de Estados Unidos, por lo que varias herramientas tienen poca utilidad práctica para operadores en Latinoamérica. > > Guesty termina haciendo que administrar Airbnb sea más complicado de lo necesario. La plataforma tiene una interfaz pesada y procesos poco intuitivos, especialmente para equipos que manejan alto volumen de reservas. La integración con OTAs especializadas funciona de forma limitada o inconsistente, obligando muchas veces a revisar manualmente información crítica. El soporte es probablemente uno de sus puntos más débiles: lento, excesivamente dependiente de respuestas automáticas con IA y poco resolutivo. Problemas simples suelen transformarse en cadenas interminables de tickets, reuniones o respuestas genéricas que no atacan el problema real. Además, el costo es alto considerando lo que ofrece. Muchas funciones que en otros PMS vienen incluidas como estándar, en Guesty se cobran aparte como módulos ‘premium’. Esto hace que el precio final aumente rápidamente sin entregar necesariamente una mejor operación. Otro problema importante es que gran parte de sus funciones avanzadas están claramente pensadas para el mercado estadounidense. Varias herramientas, automatizaciones e integraciones tienen poca utilidad práctica para operadores en Latinoamérica o mercados fuera de EE.UU. En resumen, Guesty puede servir para empresas muy grandes y altamente estructuradas, pero para operadores dinámicos de renta corta termina sintiéndose más como una capa extra de complejidad que como una solución eficiente ----- ### "Guesty: excelente opción para la gestión de alojamientos." — 5.0/5 > **Paola** | *21 de noviembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gustó de Guesty es que centraliza la gestión de reservas y comunicaciones en una sola plataforma, facilitando enormemente la operación diaria y la gestión de calendario. Su interfaz es intuitiva, la automatización de mensajes ahorra mucho tiempo y la sincronización con múltiples canales es estable y confiable. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me gustó es que algunas configuraciones avanzadas pueden ser un poco complejas al inicio y requieren tiempo para entender cómo funcionan. > > Mi experiencia con Guesty ha sido positiva. La plataforma ha ayudado a optimizar procesos y a mejorar la eficiencia en la gestión de propiedades, facilitando la organización y gestión de calendarios. ----- ### "Guesty ha venido mejorando con el tiempo" — 5.0/5 > **Juan Joel** | *26 de noviembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que mas me gusta de Guesty es que es dinamico y con el tiempo ha implementado las mejoras que les mencionamos > > **Puntos en contra**: Algunas veces dura mucho para cargar, otra cosa que no veo favorable es la limitante con el calendario en la parte asumir que podemos mover las reservas de Airbnb hacia otra unidad. > > La experiencia ha sido buena en realidad se han preocupado por mejorar e innovar, tomando en cuenta los comentarios de los usuarios. ----- ### "Going for Guesty" — 5.0/5 > **Susan** | *1 de marzo de 2026* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: We have been using Guesty for almost 2 years and I’ve started to take some of the most positives for granted which is a good thing. They are integrated with most of the third parties that I want to be. They have added many of the elements that I was using third-party for like damage insurance. We know at damage insurance to our bookings directly through Guesty instead of through an outside company. We have recently added the accounting module and are getting used to it. Some of the request we’ve made have been upgraded immediately, of which we are most appreciative. The automated response system is excellent and the AI for responses is getting better and better . But if they had to put anything to the top of the list, it would definitely be the responsiveness of Customer Service and our account executive. We get help when we need it and that’s worth everything. > > **Puntos en contra**: What I like least is that our advanced website is not editable simultaneously with the booking engine so there is some extra wor. But we think that this may be solved quite soon. > > We we have overall found that switching to Guesty as our PMS has made our life in our work much easier and more fun. There have been pain points, but we feel that they’ve been solved or that we’ve been assured that they will be. All is good and I feel comfortable recommending it. ----- ### "Guesty Review" — 5.0/5 > **Riley** | *23 de febrero de 2026* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Guesty's customer service has been absolutely amazing. They truly are partners. I love the software. I'm very happy with the service and highly recommend it. > > **Puntos en contra**: My one suggestion is building out operations a little better. I think it would be great if operations got to a little bit higher level. > > I would give it a five-star review. It's absolutely amazing. Working with them truly is a partnership, not just a customer relationship. ----- Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/159377/guesty?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.pa/software/159377/guesty) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados