17 años ayudando a las empresas panameñas
a elegir el mejor software
Sobre MDirector
Ayudamos a las empresas a gestionar todo su marketing en un solo lugar a través de soluciones de email, SMS, Marketing Automation, creación de Landing Pages y Generación de leads.
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Filtrar opiniones (49)
Alternativas consideradas:
Una herramienta que cumple con las expectativas
Comentarios: Mi experiencia general ha sido muy buena. Con un equipo siempre a tu disposición y una herramienta potente con una buena relación calidad-precio que cumple con todas las expectativas.
Puntos a favor:
Lo que más me ha gustado de MDirector es su servicio de atención al cliente. Siempre al pie del cañón con la solución a cualquier problema o duda que te pueda surgir. Aquí tienen un 10. Su herramienta de automatización es notable y fácil de usar si eres una persona a la que le gusta investigar e intentar sacarle el máximo partido a las herramientas.
Contras:
Lo que menos me ha gustado y lo he transmitido en varias ocasiones (entendiendo las dificultades que tiene su implementación) es sus dashboards. Para obtener análizar los workflows de automation tienes que recurrir a manualidades y cruces con excel que quitan mucho tiempo. Un buen dashboard en Automation haría que mi opinión sobre MDirector fuese de 10... Tengo hasta pintado como me gustaría que fuese.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Hola Alejandro, muchísimas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu reseña. Valoramos tus comentarios y los tomamos en cuenta. Nos alegra saber que has tenido una muy buena experiencia con la plataforma, nuestro equipo está siempre a tu disposición para apoyarte en lo que necesites. Nos encontramos trabajando para continuar actualizando el Software e ir mejorando en los aspectos que mencionas.
Alternativas consideradas:
Imprescindible para la gestión del mail marketing en tu empresa
Comentarios: Mi experiencia general con Mdirector ha sido muy buena después de varios meses de uso, lo recomiendo encarecidamente. Tienen un muy buen soporte y la aplicación es sencilla y práctica.
Puntos a favor:
La simplicidad sobre todo, su manejo y lo fácil que es. Especialmente para crear listas y el manejo de los contactos. Ahora bien, el fuerte el soporte, de 10, siempre que los necesitas, están ahí.
Contras:
Que en algunas cosas sea tan simple y no haya funcionalidades más avanzadas, como por ejemplo en las estadísticas o bien en las creaciones de automatización. Estaría bien que apostarais también por integraciones propias con Woocomerce.
Respuesta de MDirector
el mes pasado
Gracias por tu reseña. Nos encanta saber que aprecias la facilidad de uso de MDirector y lo sencillo que es gestionar listas y contactos. Especialmente nos alegra que valores tanto nuestro soporte; estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Gracias por elegirnos y por recomendarnos. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia!
Alternativas consideradas:
Herramienta sencilla, rápida y flexible.
Comentarios: La experiencia es muy buena y por este motivo la voy a seguir usando, tengo todo lo que necesito para mi negocio en este aplicativo.
Puntos a favor:
No siendo un experto de email marketing puedo gestionar diferentes campañas de forma sencilla y rápida. La plataforma es muy intuitiva y las plantillas que tienen son muy útiles.
Contras:
La interfaz no es muy bonita, es lo único negativo que le encuentro. Me parece que tiene buen precio por las funcionalidades que ofrece.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Muchísimas gracias por tus comentarios, valoramos tu opinión y nos alegra saber que MDirector esté siendo una excelente herramienta para tu negocio. Continuamos trabajando para realizar mejoras y seguir brindando un excelente servicio a nuestros clientes.
Alternativas consideradas:
Práctico y completo
Puntos a favor:
La facilidad para diseñar plantillas y que es muy intuitivo.
Contras:
Me ha gustado todo. No le veo carencias en estos momentos.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Hola Manuel, nos alegra saber que estás contento y satisfecho con MDirector. Gracias por tus comentarios.
MDirector una excelente opción para gestionar tus campañas por Email Marketing
Comentarios: En la empresa llevamos usándola por años, consideramos que es parte de los buenos resultados obtenidos para potenciar el canal de mailing para la comunicación con nuestros clientes y prospectos.
Puntos a favor:
Es una herramienta muy intuitiva, los datos recolectados son claros y de fácil lectura, el análisis de la base de datos antes de subirla ayuda a no tener por lo general correos basura y siempre el soporte es rápido y bueno.
Contras:
Visualmente no se percibe como una herramienta moderna, pero constantemente está teniendo actualizaciones.
Respuesta de MDirector
el año pasado
¡Hola Laura, muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que nuestra herramienta les sea de tanta utilidad, esperamos seguir trabajando con ustedes por muchos años más. El equipo se preocupa por ir realizando mejoras y brindar un excelente servicio.
Fácil de usar y buen soporte
Comentarios: Lo que destacaría de MDirector es que es un equipo resolutivo. Además de atender a todas nuestras dudas, incidencias y demás de una forma rápida y eficiente, siempre están dispuestos a ver en qué pueden mejorar para ayudarnos en nuestro negocio.
Puntos a favor:
Como usuario la interfaz de MDirector es muy sencilla e intuitiva, por lo que para cualquier persona nueva en la empresa que tenga que manejar esta herramienta, no le lleva mucho tiempo familiarizarse con ella. Además una de las funcionalidades que más nos gusta es la de poder segmentar y realizar envíos personalizados según el tipo de usuario.
Contras:
Nada que destacar. Tal vez añadir la opción de poder quitar nosotros de la lista de excluidos a los usuarios que por error nos han marcado como spam.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Hola Nieves, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu review. Nos alegra que la plataforma sea de mucha utilidad y que estén teniendo una buena experiencia con MDirector. Si tienes algún contacto con el caso que mencionas, escríbenos a [email protected] para poder apoyarte y encontrar una solución.
¡Larga vida al email marketing con la plataforma de MDirector!
Comentarios: Con la plataforma de MDirector conseguimos solucionar nuestros problemas en las acciones de email marketing. Convertimos lo que era un auténtico quebradero de cabeza en una de las estrategias más importantes para mantener la comunicación con nuestros clientes, mejorando nuestra relación con ellos y aumentando las ventas.
Puntos a favor:
Lo que más me gusta es la facilidad de uso del software, la velocidad con la que podemos entregar una cantidad alta de correos, y las posibilidades de personalización.
Contras:
Creo que mejoraría los reportes de actividad y el seguimiento de envíos anteriores.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Javier, ¡muchísimas gracias por tus comentarios! Los valoramos grandemente y estamos felices de que MDirector sea una herramienta vital para tu empresa y que se encuentren tan satisfechos con la plataforma. Esperamos continuar trabajando con ustedes por muchos años más, nuestro equipo está siempre a su disposición para lo que necesiten y buscando siempre brindar soluciones efectivas e ir implementando mejoras.
Alternativas consideradas:
MDirector
Puntos a favor:
Su facilidad para utilizarlo, es fácil componer el email y el resto de pasos.
Contras:
Dar de alta los contactos o incluir algún contacto suelto en los envíos
Respuesta de MDirector
el año pasado
Gracias por tus comentarios, Ester. Te comento que sí es posible incluir contactos sueltos en los envíos, escríbenos a [email protected] y con gusto te ayudamos y resolvemos tus dudas.
Alternativas consideradas:
Intuitivo y con un equipo de 10
Comentarios: Mi experiencia siempre ha sido muy buena. La verdad es que cuando he tenido cualquier duda o problema me han respondido muy bien y rápido.
Puntos a favor:
Me gusta que sea sencillo de utilizar a nivel general y todas las funcionalidades que tiene. Por ejemplo la herramienta de Automation está muy bien para comenzar a estrenarte en esa vía.
Contras:
Quizá echo en falta más actualizaciones de plantillas en la parte de mail, como nuevas funcionalidades en el módulo de Automation.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Muchas gracias por tus comentarios, Elena. Nos alegra que se encuentren satisfechos con el producto y les sea de gran utilidad. Nuestro equipo se encuentra trabajando para implementar mejoras en la plataforma y como siempre, estamos a tu disposición para cualquier apoyo que necesites.
Facilidad de uso día a día
Comentarios: Mediante Mdirector llegamos a todos nuestros clientes de forma rápida y eficaz.
Puntos a favor:
Necesito una plataforma de correo fácil e intuitiva para mi día a día y Mdirector me lo permite. De una forma fácil y eficaz puedo hacer llegar mis correos a toda la lista de contactos con informes posteriores
Contras:
Las estadísticas de los informes son en datos brutos y los necesito netos para que sean objetivos. Puedo verlos de esta forma pero ya tengo que entrar informe por informe en lugar de verlos en el panel.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Gracias por la reseña, Carlos. Nos alegra que MDirector les esté resultando útil. Tomamos en cuenta tus comentarios, nos encontramos trabajando para realizar mejoras en la plataforma y seguir brindando a nuestros clientes el mejor servicio.
Servicio confiable
Comentarios: Es un medio eficaz y con un costo que vale la pena
Puntos a favor:
Facilidad de uso y envío con estadísticas confiables
Contras:
Tardar en entrar a realizar mis envíos electrónicos porque siempre pide un código que envían al correo y tarda en llegar
Respuesta de MDirector
hace 2 meses
Thank you for your review and for highlighting the ease of use and reliable statistics of our service. We are glad to hear that you find our system effective and valuable. Regarding the point you mentioned as an area for improvement, we would like to inform you that the request for a code sent to your email is part of our two-factor verification system. This measure is crucial to ensure a good level of security for your electronic shipments. We would love to help you configure this process in a way that is more convenient for you. Please do not hesitate to contact us at [email protected], and our team will be happy to assist you. Thank you again for your trust in MDirector. Best regards.
Reseña MDirector
Comentarios: En general la experiencia es buena. Trabajo con campañas de email marketing y uso la plataforma diariamente.
Puntos a favor:
Es una plataforma fácil de usar e intuitiva. Cuenta con un equipo de soporte muy profesional que te atiende de forma efectiva y rápida.
Contras:
Me gustaría que si pinchara en el nombre de una campaña me salieras todos los envíos de esa campaña para agilizar ver informes, etc.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Hola Javier, muchas gracias por tus comentarios, los tomamos en cuenta para seguir trabajando en mejoras y actualizaciones de la plataformas. Al dar clic al nombre de la campaña podrás visualizar en el dashboard, un resumen de las estadísticas generales de la campaña y podrá filtrarlo por períodos de tiempo Nos alegra que te encuentres satisfecho con MDirector.
Buen software, fácil, intuitivo y profesional
Puntos a favor:
Combina desde una misma plataforma la opción de email marketing, sms marketing y campañas de retargeting, lo que facilita y ayuda a conseguir mejores resultados en las promociones. Es muy fácil su utilización, intuitiva y con un interfaz muy limpio.
Contras:
De momento no hemos encontrado contras reseñables
Respuesta de MDirector
el año pasado
Muchas gracias por tus comentarios, Isabel. Nos alegra que estén satisfechos con la plataforma y les sea de gran utilidad.
Buena experiencia con el producto
Comentarios: La experiencia en general es buena.
Puntos a favor:
Facilidad de uso, intuitivo, atención personalizada y rápida en los casos en los que hemos necesitado ayuda.
Contras:
Los kpis de apertura y clics, en ocasiones no son fiables. No los mide bien.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Hola Elena, gracias por tomarte el tiempo y dejar esta reseña. Nos alegra que estés teniendo una buena experiencia con MDirector. Si tienes inconvenientes con las métricas y reportes con la plataforma, puedes escribirnos a [email protected] y con gusto te ayudamos.
Plataforma de Envío de Emails muy Eficiente
Comentarios: La experiencia es Sobresaliente.
Puntos a favor:
Se toman en serio su trabajo. LA plataforma está muy bien bastante intuitiva. Report de las Campañas muy completo.
Contras:
Al principio me costó adaptarme, pero en poco tiempo he mejorado nuestra productividad.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Hola, Pedro. Nos alegra mucho que estés teniendo una excelente experiencia con la plataforma. Muchas gracias por tus comentarios.
Alternativas consideradas:
Buena herramienta para todos
Puntos a favor:
La facilidad de uso si necesidad de conocimientos previos. Cualquier perfil puede utilizarlo in necesidad de conocimientos tecnicos.
Contras:
Algunos componentes no tienen todas las opciones para enlazar call to actions pero en general es funcional
Respuesta de MDirector
hace 4 meses
Hola, Agradecemos mucho tus comentarios sobre la facilidad de uso de nuestra herramienta. Recuerda que si tienes más sugerencias o necesitas asistencia, puedes contactarnos en [email protected].
Recomendamos MDirector para email marketing
Comentarios: En general estamos muy contentos con MDirector, llevamos más de 2 años y no hemos tenido ningún problema grave.
Puntos a favor:
La integración resulta muy cómoda y el uso del producto es muy fácil. La función que más nos gusta es poder segmentar contactos por estrellas, ya que ayuda mucho a la hora de enviar newsletters y mantener buena reputación.
Contras:
Faltaría tener algunas funcionalidades pero esperamos que con el tiempo vayan saliendo.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Hola Mónica, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu review. Nos alegra que estén satisfechos con MDirector y que estén aprovechando nuestras funcionalidades. El equipo se encuentra trabajando para seguir mejorando la plataforma y brindar soluciones a nuestros clientes. Esperamos mantener nuestra relación con ustedes por mucho tiempo más.
Satisfecho
Comentarios: Es una experiencia positivo. Llevamos varios años con la herramienta y nos está funcionando adecuadamente.
Puntos a favor:
Es una plataforma ágil y sencilla de utilizar.
Contras:
Posiblemente la importación de contactos y no poder eliminar un contacto en varias bbdd a la vez o buscar uno.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Muchas gracias por tus comentarios Marcos, apreciamos tu opinión y nos ayuda para seguir trabajando y mejorando la plataforma. Nos alegra saber que MDirector está cumpliendo con tus expectativas, esperamos seguir teniendo una relación con ustedes por más años.
Buena plataforma
Comentarios:
Muy recomendable
Por el perfil de mi negocio la utilizo muy poco pero siempre la recomiendo
Puntos a favor:
Muy práctica y sencilla de uso. Siempre la recomiendo absolutamente
Contras:
Ninguna Siempre he podido utilizarla sin problema
Respuesta de MDirector
hace 4 meses
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con MDirector y por recomendarnos! Nos alegra mucho saber que encuentras nuestra plataforma práctica y sencilla de usar. Nos comprometemos a seguir ofreciendo una herramienta eficaz y fácil de manejar para todos nuestros usuarios, independientemente de la frecuencia con la que la utilicen. Gracias por ser parte de la comunidad de MDirector.
PROBLEMAS CON GMAIL
Comentarios: Empecé muy satisfecho por lo que se podia hacer, pero ahora no va bien
Puntos a favor:
No sabria que decirte... no destaca en nada.
Contras:
Que no sea amigable on @gmai i me envie a la basura 3 mil mails. Sin yo saber nada.
Respuesta de MDirector
hace 4 meses
Hello, We sincerely regret the issues you've encountered, particularly with Gmail integration and the handling of your emails. We take concerns about the functionality of our platform very seriously and are here to assist you. To address the issue of emails being sent to trash, it's important that we review your account settings and explore potential causes together. Please contact us directly at [email protected] so we can provide you with personalized and detailed assistance. We are committed to improving your experience and ensuring that our services meet your expectations. Thank you for your candor. Your feedback is crucial for us to continue improving and adapting to the needs of our users.
Un servicio de ayuda para funciones de marketing
Comentarios: Estoy contento y satisfecho
Puntos a favor:
Facilidad de uso y sencillez de interfaz
Contras:
Más funciones de correo para etiquetar y catalogar email
Respuesta de MDirector
el año pasado
Gracias por tus comentarios, Javier. Los tomamos en cuenta para seguir trabajando y mejorando. Nos alegra que estés satisfecho con nuestra plataforma.
Muy buena opción
Comentarios: Satisfactoria
Puntos a favor:
Es una herramienta intuitiva y un soporte técnico competente
Contras:
La plataforma da algunos errores puntuales
Respuesta de MDirector
el año pasado
Gracias por tu reseña, Ana. Nos alegra que estés satisfecha con la plataforma. Con nuestro equipo continuamos trabajando para solventar fallas e ir realizando mejoras.
Buen servicio de ayuda al cliente.Software útil y de fácil manejo en general.
Comentarios: Rapidez en el diseño y envío de campañas (comunicaciones, noticias, posts en nuestro blog)
Puntos a favor:
Fácil integración, respuesta rápida a nuestros requerimientos y dudas.
Contras:
La creación de formularios a través de marketing automation me parece compleja. Que cuando se necesita formación más profunda respecto al uso de ciertas opciones, sea de pago. Que la comunicación sea siempre a través de email y no haya un servicio telefónico, al menos para casos más urgentes.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Hola Amaia, muchas gracias por tus comentarios, los tomamos en cuenta para seguir mejorando. Te dejo este enlace donde podrás consultar información y documentación útil en el uso de cada funcionalidad de MDirector: https://mdirector.zendesk.com/hc/es Además del email, también puedes contactarte con nuestro equipo de Soporte a través de WhatsApp, Chat o enviar un formulario: https://www.mdirector.com/soporte/
Buen producto y atención
Puntos a favor:
Facilidad de uso, plataforma intuitiva, análisis y métricas de resultados
Contras:
Algunos fallos o problemas de funcionamiento, puntuales
Respuesta de MDirector
el año pasado
Hola Fermín. agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que encuentras muy útil la plataforma. Con nuestro equipo seguimos trabajando para eliminar fallos y apoyarlos cuando lo necesiten.
Software sencillo y buena calidad precio
Puntos a favor:
Es fácil de manejar para gestionar campañas de e-mail. Aporta buenos datos estadísticos.
Contras:
Diseñar los mailings. La herramienta de diseño debería mejorar. Tiene muchas limitaciones.
Respuesta de MDirector
el año pasado
Muchas gracias por tus comentarios, Lorena. Lo valoramos mucho, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en mejoras para brindar excelente experiencia al usar la plataforma.
