--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Infobip? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Infobip gracias a Capterra Panamá. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Infobip - Opiniones, precios y características - Capterra Panamá 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [Infobip](/software/127997/infobip) # Infobip Canonical: https://www.capterra.com.pa/software/127997/infobip Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/127997/infobip?page=2) > Crea relaciones significativas con los clientes a través de cualquier canal gracias a Infobip, la plataforma de comunicación en la nube de pila completa. > > Veredicto: 14 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Infobip? Desde banca hasta tecnofinanzas, seguros, promoción, retención y marcas bajo demanda, te ayuda a desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes, entregar mensajes, satisfacer la demanda y las expectativas de los clientes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 14 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Infobip - **Ubicación**: London, RU - **Constitución**: 2006 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 0.01 - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: chino, español, francés, húngaro, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más ## Funciones - A/B Testing - Acciones activadas por evento - Alerts/Escalation - Arrastrar y soltar - Audio/Video Conferencing - Automatización de marketing - Campañas de goteo - Chat en vivo - Chat y mensajería - Chatbot - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Creación de informes/análisis - Cupones móviles - De texto a voz - Enrutamiento de llamadas - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de datos - Gestión de la comunicación - Gestión de modelos - Grabación de llamadas - IVR - Marketing multicanal - Marketing por correo electrónico - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Notificaciones push - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Participación del cliente - Personalización - Personalización de mensajes - Recopilación de datos multicanal - Respuestas automáticas - SMS Marketing - Segmentación - Segmentación de clientes - Segmentación por público - Seguimiento de la participación - Supervisión - Third-Party Integrations - Traspaso a agente - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 19) - Adobe Campaign - CleverTap - Creatio CRM - Dynamics 365 - Genesys Cloud CX - JIRA Service Management - LeadSquared - LeadsBridge - Meta for Business - Microsoft Azure - Microsoft Power Automate - Oracle Responsys - Pipedrive - PubNub - Salesforce Marketing Cloud … y 4 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Software para call center](https://www.capterra.com.pa/directory/30007/call-center/software) ## Categorías relacionadas - [Software para call center](https://www.capterra.com.pa/directory/30007/call-center/software) - [Sistemas IVR](https://www.capterra.com.pa/directory/30231/ivr/software) - [Software para envío de SMS](https://www.capterra.com.pa/directory/30842/sms-marketing/software) - [Software para VoIP](https://www.capterra.com.pa/directory/30940/voip/software) - [Plataformas IoT](https://www.capterra.com.pa/directory/31016/iot/software) ## Alternativas 1. [Bitrix24](https://www.capterra.com.pa/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.com.pa/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) 3. [Intercom](https://www.capterra.com.pa/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 4. [Maropost](https://www.capterra.com.pa/software/147905/maropost-marketing-cloud) — 3.9/5 (15 reviews) 5. [WebEngage](https://www.capterra.com.pa/software/143401/webengage) — 4.5/5 (32 reviews) ## Opiniones ### "Best platform for Email and SMS delivery" — 4.0/5 > **Darshan** | *18 de agosto de 2022* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The best thing about Infobip is its customer support and service. They help in integration and other required process. The UI is very good and it provides clear reporting and billing. We regularly use this for SMS, Email marketing campaigns. Also, we recently integrated WhatsApp feature. > > **Puntos en contra**: Nothing specific to call out in this section. Would love to have offers for old customers like us. > > My overall experience with Infobip is very good. I'll recommend this to everyone. ----- ### "Easy to use, once you get a hang of it" — 5.0/5 > **Sylvia** | *9 de diciembre de 2020* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Infobip works like most CRMs out there but with a better visual. It is easy to use once you get a hang of it. > > **Puntos en contra**: I think the way the functions are called are just different from the rest its peers. Even with experience working with different platforms, I find the naming convention of the functions hard to memorize. Infobip uses PEOPLE, SEGMENTS, TAGS, MOMENTS, COMMUNICATION, BROADCAST, FLOW. I wish they're just simply called Contacts, List, Tags, Campaigns. Even if I use the system multiple times a day, I still am not used to how the functions are called. I actually have a sticky note to identify PEOPLE = CONTACTS, SEGMENTS = LIST, TAGS = LIST etc. That's how tough it is. > > Infobip provides a holistic package to reach out to different channels using organization-specific business rules that can be customized. That's a big plus point. Personally, having access to our Account Manager \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] who is dedicated to supporting our business throughout is a wonderful experience. I am also grateful to \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] for her top of the class product knowledge and patience as I went through the process of understanding how the system works in the shortest time possible. ----- ### "Complete Platform" — 4.0/5 > **Chin Han** | *9 de noviembre de 2020* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: Complete suite of email, sms, push notification features. > > **Puntos en contra**: Cost slightly high. Huge corporations can bring cost down but they need a dev team. > > So far quite smooth. No complaints is a good thing meaning it is stable. :) ----- ### "extraordinary product" — 5.0/5 > **Giovanni** | *1 de febrero de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: it's availlable in a lot of countries where we have our product. > > **Puntos en contra**: very big company, sometimes it forgets about the customers ----- ### "Quite good with SMS marketing" — 5.0/5 > **Ahmad Idzuan** | *1 de diciembre de 2021* | Dispositivos médicos | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Infobip is a must have software for a SMS marketing campaign. It can handle thousand of contact list easily. > > **Puntos en contra**: The cost is the main thing that we are very careful while using this software and i believe it is more suitable for medium or large organization. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/software/127997/infobip?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.pa/software/127997/infobip) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados