---
description: Página 7 - Encuentra y compara los mejores productos de Software de contact center en Panamá. Gracias a nuestra herramienta gratis e interactiva, podrás seleccionar el programa que mejor se ajuste a tus necesidades. Lograrás acotar tus opciones, descubrir sus características y contactar con ellos en un clic.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Página 7 - Software de contact center. Opciones, opiniones y precios - Capterra Panamá 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de contact center](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software) > [Página 7](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=7)

# Software de contact center

Canonical: https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software

Página: 7 de 8\
Atrás: [Página anterior](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=6)\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=8)

> Los productos de software para contact center automatizan y estandarizan el proceso de recepción y respuesta a las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.

-----

## Productos

1. [DialerAI](https://www.capterra.com.pa/software/168692/star2billing) — 4.8/5 (5 reviews) — Marcador predictivo alojado, marcador automático, SMS y sistema de transmisión de voz. Multitenencia con facturación y etiquetado en blanco.
2. [Thrio](https://www.capterra.com.pa/software/1022135/thrio) — 5.0/5 (5 reviews) — La plataforma híbrida CCaaS/CPaaS de Thrio cuenta con voz entrante/saliente, omnicanal completo, automatización de procesos y herramientas de IA integradas.
3. [Broadcaster BOT](https://www.capterra.com.pa/software/1037986/broadcaster-bot) — 4.4/5 (5 reviews) — Integra multiagentes y chatbots, para eficientar la comunicación con tus clientes a través de distintos canales en una sola plataforma.
4. [CaseManager](https://www.capterra.com.pa/software/1055502/casemanager) — 5.0/5 (5 reviews) — Una solución de centro de contacto personalizable que agiliza las operaciones mediante la gestión de equipos, los flujos de trabajo automatizados, los campos personalizados y otras funciones.
5. [Newfies-Dialer](https://www.capterra.com.pa/software/152962/newfies-dialer) — 5.0/5 (4 reviews) — Solución de marcado automático de transmisión de voz y mensajes SMS para generación de clientes potenciales mediante sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) de salida flexibles y derivación de llamada al presionar 1.
6. [Focus Contact Center](https://www.capterra.com.pa/software/141548/call-center-software) — 5.0/5 (4 reviews) — Soluciones de centro de contacto/llamadas en la nube multicanal. Grabación de llamadas, supervisión en vivo, teléfono, chat, correo, redes sociales, mensajes SMS. Intuitivas.
7. [Voximplant Kit](https://www.capterra.com.pa/software/1042324/voximplant-kit) — 4.5/5 (4 reviews) — Voximplant Kit es una plataforma en la nube para contact centers, omnicanal y automatizada, que mejora la eficiencia y el servicio al cliente.
8. [Gnatta](https://www.capterra.com.pa/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Solución basada en la web para una mejor experiencia del cliente. Las características incluyen análisis y optimización de datos.
9. [iNexus](https://www.capterra.com.pa/software/132732/inexus) — 4.3/5 (3 reviews) — ¡El marcador de PureCloud comienza ahora\! 49.99 dólares mensuales. Predictivo, difusión de mensajes, SMS, entrante, grabación de llamadas, informes de análisis, 100 % de tiempo de actividad.
10. [Aceyus](https://www.capterra.com.pa/software/150303/aceyus) — 5.0/5 (3 reviews) — Aceyus permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente mediante creación de informes multicanal, viajes del cliente y paneles personalizados.
11. [ConneXio](https://www.capterra.com.pa/software/198603/telesero) — 5.0/5 (3 reviews) — Marcador automático, PBX y sistema telefónico, CRM, filtro de DNC y TCPA, clientes potenciales, recursos de datos y más.
12. [HaloCRM](https://www.capterra.com.pa/software/1041683/halocrm) — 5.0/5 (3 reviews) — HaloCRM es una solución de centro de contacto basada en la nube para empresas de todos los tamaños.
13. [Xperience](https://www.capterra.com.pa/software/154368/xperience) — 5.0/5 (2 reviews) — Excelente funcionalidad de centro de contacto en la nube al nivel de las mejores soluciones locales.
14. [Audara](https://www.capterra.com.pa/software/219842/audara) — 5.0/5 (2 reviews) — Plataforma CCaaS Omnicanal 360° impulsada por IA con SmartAgents, Copiloto y analítica OmniScan.
15. [Dialics](https://www.capterra.com.pa/software/1022766/dialics) — 5.0/5 (2 reviews) — Dialics rastrea llamadas y analiza clientes potenciales de calidad, identificando las campañas publicitarias más efectivas y disminuyendo así su inversión en publicidad.
16. [insmartbot](https://www.capterra.com.pa/software/1032891/inconcert-conversational-bot) — 3.0/5 (2 reviews) — Chatbot de IA basado en la nube que ayuda a las empresas a aprovechar las capacidades de NLP (procesamiento del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) para automatizar y personalizar las interacciones con los clientes.
17. [Fonvirtual Call Center](https://www.capterra.com.pa/software/183354/fonvirtual-call-center) — 3.0/5 (1 reviews) — El Software call center es un sistema telefónico que gestiona gran cantidad de llamadas online, ofreciendo la mejor atención al cliente.
18. [Enreach Omnichannel](https://www.capterra.com.pa/software/216448/omnichannel-contact-center) — 5.0/5 (1 reviews) — Solución profesional de centro de contacto, que combina la efectividad de funcionalidades especializadas y herramientas avanzadas de la nube.
19. [Vocalcom Salesforce Edition](https://www.capterra.com.pa/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition) — 4.0/5 (1 reviews) — Dirija el funcionamiento del contact center y todas las interacciones con los clientes en omnicanal desde Salesforce.
20. [Akio.CX](https://www.capterra.com.pa/software/158998/akio) (0 reviews) — Akio es una plataforma conversacional de clientes multicanal combinada con un sistema completo de escucha y analíticas.
21. [ICTContact](https://www.capterra.com.pa/software/191194/ictcontact) (0 reviews) — ICTContact es una solución de software de centro de contacto automatizada y avanzada que admite centros de llamadas entrantes y salientes.
22. [CommBox](https://www.capterra.com.pa/software/194615/commbox-platform) (0 reviews) — Plataforma de mensajería y asistencia al cliente todo en uno. CommBox ha sido diseñado para crear un diálogo eficaz entre tus clientes y tú.
23. [CommPeak Dialer](https://www.capterra.com.pa/software/201709/commpeak-dialer) (0 reviews) — El marcador predictivo con IA de CommPeak aumenta el tiempo de conversación de los agentes, filtra los correos de voz y permite la participación de clientes potenciales omnicanal.
24. [GoContact](https://www.capterra.com.pa/software/201861/contact-center-platform) (0 reviews) — GoContact es una plataforma nativa de Contact Center as a Service (CCaaS) desarrollada 100% en la cloud, con soluciones integradas de omnicanalidad e inteligencia artificial
25. [Go4Clients](https://www.capterra.com.pa/software/209817/go4clients) (0 reviews) — Go4Clients es una plataforma de comunicación digital que permite a las empresas automatizar la interacción con sus clientes.

-----

Página: 7 de 8\
Atrás: [Página anterior](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=6)\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=8)

## Categorías relacionadas

- [Software para VoIP](https://www.capterra.com.pa/directory/30940/voip/software)
- [Programas para grabar llamadas](https://www.capterra.com.pa/directory/30533/call-recording/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.com.pa/directory/30084/telephony/software)
- [Software para call center](https://www.capterra.com.pa/directory/30007/call-center/software)
- [Software para llamadas automáticas](https://www.capterra.com.pa/directory/30999/auto-dialer/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software)
- [Todas las categorías](https://www.capterra.com.pa/directory)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Panamá","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra Panamá ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.com.pa","url":"https://www.capterra.com.pa/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Panamá","url":"https://www.capterra.com.pa/","@id":"https://www.capterra.com.pa/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.com.pa/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software de contact center","description":"Página 7 - Encuentra y compara los mejores productos de Software de contact center en Panamá. Gracias a nuestra herramienta gratis e interactiva, podrás seleccionar el programa que mejor se ajuste a tus necesidades. Lograrás acotar tus opciones, descubrir sus características y contactar con ellos en un clic.","url":"https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=7","about":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=7#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=7#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=7#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#website"},"inLanguage":"es-PA","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=7#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=7#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contact center","position":2,"item":"https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Página 7","position":3,"item":"https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=7","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Página 7 - Software de contact center. Opciones, opiniones y precios - Capterra Panamá 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.com.pa/directory/32035/contact-center/software?page=7#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"DialerAI","position":1,"description":"DialerAI se presta para automatizar llamadas de ventas, cobrar pagos atrasados o hacer citas. El software de marcado automático DialerAI puede triplicar la productividad y la eficiencia, omitiendo líneas ocupadas, sin respuesta y desconectadas y solo pasar a tus agentes las llamadas contestadas por personas. DialerAI es ideal para empresas de telecomunicaciones y centros de llamadas, ya que es multitenencia con facturación y etiquetado en blanco, está disponible en todo el mundo y es económico de ejecutar a medida que eliges tu propio proveedor de voz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a23bd62-479c-4fd9-9fc0-1ebb9935e2fa.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/168692/star2billing","@type":"ListItem"},{"name":"Thrio","position":2,"description":"Arquitectura. Automatización Hibridismo. ¿Cómo puede ayudar a transformar tu negocio esta innovadora plataforma híbrida CCaaS/CPaaS/UCaaS (centro de contacto como servicio/plataforma de comunicaciones como servicio/comunicaciones unificadas como servicio, por sus siglas en inglés)? Thrio te ayuda a ofrecer una experiencia del cliente excepcional con su completa oferta omnicanal. Deja que este software se encargue de las cosas difíciles con herramientas integradas de automatización de procesos e IA para que tú puedas concentrarte en las ventas y el servicio. La arquitectura API de Thrio facilita integraciones fluidas y conexiones potentes. Y esta gama de certificaciones de seguridad te permite hacer negocios con confianza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8ca1ceda-a416-4a3e-83c7-9466df330366.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1022135/thrio","@type":"ListItem"},{"name":"Broadcaster BOT","position":3,"description":"Atiende a tus clientes con Chatbots y Agentes mediante Conversaciones en WhatsApp.\n\nDesde tu cuenta empresarial puedes enviar mensajes masivos de whatsapp mediante templates a través de nuestra plataforma.\n\nBroadcaster Bot integra los canales de WhatsApp Business, Facebook Messenger, Google Business Chat y RCS para que converses con tus clientes, coordinar a tu equipo interno y socios comerciales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b14812dd-441c-4ca9-85d9-d6d6b6e47c69.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1037986/broadcaster-bot","@type":"ListItem"},{"name":"CaseManager","position":4,"description":"Case Manager es una solución de centro de contacto personalizable para agilizar las operaciones.\n\n- Crea equipos, usuarios y roles de seguridad.\n- Segmenta casos por departamento, libro, cliente y otros detalles.\n- Personaliza las interfaces de usuario y los datos con campos personalizados.\n- Aplica seguridad de lectura y escritura a nivel de campo.\n- Crear y gestiona flujos de trabajo, procesos y actividades automatizados.\n- Genera documentos en el formato deseado con una alta flexibilidad.\n- Produce informes de gestión y clientes acordes a tus necesidades.\n- Agiliza las interacciones con los clientes mediante mensajes o llamadas telefónicas.\n- Incrusta la funcionalidad del sitio web y desarrolla extensiones personalizadas.\n\nEjecuta Case Manager de forma local o en la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be0e8b4e-3c12-4926-b15d-68c841c859df.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1055502/casemanager","@type":"ListItem"},{"name":"Newfies-Dialer","position":5,"description":"Solución de marcado automático de transmisión de voz y mensajes SMS para generación de clientes potenciales mediante sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) de salida flexibles y derivación de llamada al presionar 1. Newfies-Dialer se utiliza en marketing, estudios de mercado, encuestas de opinión y votaciones. Incluye la facturación de llamadas para empresas de telecomunicaciones que desean vender la transmisión de voz como servicio a sus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d1a1e2b-a330-4988-a1ce-763f1e79152b.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/152962/newfies-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Focus Contact Center","position":6,"description":"Aumenta los ingresos de tu centro de atención telefónica con la plataforma Focus Contact Center, que hace que las comunicaciones omnicanal sean fáciles de usar, rápidas e intuitivas. Mejora la satisfacción del cliente y gánate su fidelidad. Mejora la experiencia del cliente y agiliza tus operaciones con marcado predictivo, CRM integrado y Focus Desk, un sistema modular de casos de atención al cliente. Integración perfecta con sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), como Salesforce, MS Dynamics y sistemas a medida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/230123cb-97ff-4960-b637-b35dd8dfbae1.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/141548/call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Voximplant Kit","position":7,"description":"Voximplant Kit es una plataforma en la nube para contact centers, que ofrece llamadas entrantes/salientes, grabación de llamadas e informes. Es omnicanal, lo que permite la comunicación a través de canales como voz, SMS y mensajería (WhatsApp, FB messenger, webchat y más).\n\nLa plataforma automatiza las llamadas con mensajes de voz y conversión de texto a voz, y admite el marcado progresivo para evitar abrumar a los agentes. Voximplant Kit optimiza la comunicación, mejora la eficiencia y aumenta la satisfacción en el servicio al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfee9080-f55a-4c2e-978f-6245813f7e5e.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1042324/voximplant-kit","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":8,"description":"Gnatta permite que las empresas de todos los tamaños escuchen y hablen a sus clientes de forma individual, rápida y eficaz a través de una sola interfaz. Al permitir que la atención al cliente sea manejada a escala, Gnatta garantiza que los operadores puedan ser agnósticos hacia los canales de comunicación, reaccionando a tweets, mensajes de Facebook, mensajes SMS, correo electrónico, mercado y sitios de revisión sin la necesidad de un profundo conocimiento del canal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"iNexus","position":9,"description":"iNexus el último marcador de los centros de atención telefónica, ¡triplica tus ventas! ¡Triplica tus contactos! No más llamadas entrantes interrumpidas. No más tiempo de inactividad, 100 % de conmutación por error. Las relaciones de marcación más altas 100: 1, más de 1000 agentes por campaña, prueba gratis. Saliente: predictiva, vertical, vista previa, SMS, MSG que transmite hasta 8 millones de llamadas por campaña diariamente, filtro de teléfono celular, caída de celulares. Entrante: IVR, manejo de llamadas múltiples, enrutamiento basado en habilidades IQ, secuencias de comandos de variables dinámicas en la pantalla del agente, entre otros/as.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a82aac05-2344-4135-800a-992d9a0c7b58.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/132732/inexus","@type":"ListItem"},{"name":"Aceyus","position":10,"description":"Aceyus es una empresa de centro de contacto SaaS que proporciona paneles de informes personalizados y en tiempo real para empresas grandes y de mercado medio. Aceyus es uno de los pocos productos del mercado que toma datos de diferentes fuentes de datos y los une en un único panel de control fácil de visualizar. Esto ahorra a los gerentes de centros de atención telefónica grandes cantidades de tiempo y optimiza las operaciones. Con creación de informes multicanal y vistas de viajes del cliente, Aceyus permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cdf1a3a-1202-4a4d-b8ff-77855f4c86e5.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/150303/aceyus","@type":"ListItem"},{"name":"ConneXio","position":11,"description":"Telesero es uno de los líderes mundiales en software de centro de atención telefónica basado en la nube para ventas, marketing y asistencia. La galardonada plataforma Telesero incluye lo siguiente:\n>Herramientas de comunicación omnicanal y telefonía<\n>Portal de agentes fácil de usar del espacio de trabajo de Telesero<\n>Herramientas de gestión de datos de clientes y CRM<\n>Portal de gestión de empleados<\n>Herramientas de DNC y TCPA<\n\nNo es solo una solución de software, sino un recurso clave para tu negocio. Ayuda a los clientes a conectarse con sus clientes. Y hace que esas conexiones sean fructíferas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51f79b8-d3c9-464c-a76c-7a4d3e184017.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/198603/telesero","@type":"ListItem"},{"name":"HaloCRM","position":12,"description":"HaloCRM es una potente solución de centro de contacto que ha sido diseñada para equipos en crecimiento que necesitan una herramienta con todo incluido y sin límites de ampliación. Sin tarifas ocultas ni funciones bloqueadas, la plataforma omnicanal de HaloCRM ofrece creación de informes avanzados, gestión de llamadas, automatización, integración de sitios web, agentes virtuales y mucho más. HaloCRM ofrece rapidez de lanzamiento, facilidad de uso y ampliación. Puede centralizar de manera flexible las comunicaciones con los clientes con una funcionalidad potente, pero intuitiva, para lograr un nivel excepcional de satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be8ca07d-ca43-4a23-a2a7-82b9977e0bbd.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1041683/halocrm","@type":"ListItem"},{"name":"Xperience","position":13,"description":"Altitude Xperience es una completa solución de centro de contacto basada en la nube que puede ampliarse o reducirse según lo requieran las necesidades comerciales individuales. Con capacidades multimedia entrantes y salientes, está listo para usar sin dejar de permitir la personalización para satisfacer necesidades comerciales específicas. Altitude Xperience brinda a los centros de contacto una mayor agilidad comercial y la capacidad de proporcionar una excelente experiencia al cliente. Red de almacenamiento de alta disponibilidad y sistema de mantenimiento permanente, lo que garantiza que las operaciones nunca se vean interrumpidas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ccda1ba9-c398-4cd4-9c86-a3b893d29ede.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/154368/xperience","@type":"ListItem"},{"name":"Audara","position":14,"description":"Audara es una plataforma de Contact Center en la Nube impulsada por IA que ofrece comunicación Omnicanal 360° a través de voz, chat, video y WhatsApp. Diseñada para la automatización inteligente, Audara mejora la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en organizaciones de todos los tamaños.\nSus SmartAgents son agentes conversacionales con IA capaces de razonar, gestionar múltiples tareas y mantener interacciones profundas y contextuales en todos los canales. El Copiloto de IA asiste a agentes y supervisores en tiempo real con información y recomendaciones. El motor QA impulsado por IA de Audara evalúa y califica de forma autónoma el 100 % de las interacciones, garantizando calidad y cumplimiento sin sesgos. El asistente analítico OmniScan permite a los equipos “hablar” con sus datos para generar nuevos insights, visualizaciones y reportes descargables al instante.  Audara convierte los centros de contacto en verdaderos centros de experiencia inteligente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fa616685-33c1-4613-bda1-429a174a98ca.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/219842/audara","@type":"ListItem"},{"name":"Dialics","position":15,"description":"Dialics es un software de seguimiento y análisis de llamadas. Es una herramienta útil para el marketing en línea, que proporciona a los usuarios datos analíticos justo a tiempo. Esto ayuda a comprender qué anuncios brindan más clientes potenciales de calidad a los clientes mientras ahorran sus presupuestos publicitarios. Con Dialics, cualquier negocio en línea está dotado de una herramienta de marketing eficaz y listo para avanzar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/720e8e49-7521-4bda-8ab7-9bda28d0b8ff.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1022766/dialics","@type":"ListItem"},{"name":"insmartbot","position":16,"description":"Chatbot de IA basado en la nube que ayuda a las empresas a aprovechar las capacidades de NLP (procesamiento del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) para automatizar y personalizar las interacciones con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8ff6aa5-4b14-4320-8480-768ae196f804.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1032891/inconcert-conversational-bot","@type":"ListItem"},{"name":"Fonvirtual Call Center","position":17,"description":"El Software call center es un servicio alojado en la nube. No es necesario que los agentes se encuentren en un lugar\nconcreto, ya que podrán recibir y hacer llamadas desde cualquier lugar. De esta forma, el Software Call Center permite que los agentes trabajen de forma cómoda y eficiente desde diferentes ubicaciones. Integra un sistema ACD que distribuye las llamadas entrantes a los agentes dependiendo en los automatismos que se hayan configurado previamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/778d72a7-1306-4af4-bb6d-dab5ae6ac27c.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/183354/fonvirtual-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Enreach Omnichannel","position":18,"description":"Una solución de centro de contacto profesional que combina la efectividad de decenas de funcionalidades especializadas y herramientas avanzadas para agentes y supervisores con la versatilidad y accesibilidad de las soluciones en la nube.\n\nUn servicio que da una respuesta profesional a las necesidades de las campañas más exigentes. En masvoz, hemos creado Cloud Contact Center: una herramienta que facilita, gestiona y optimiza las relación con tus clientes.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b1bc90f-aac1-4ad8-a5d5-5a0af750ca26.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/216448/omnichannel-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Vocalcom Salesforce Edition","position":19,"description":"Enfocada al servicio de atención al cliente, ventas y telemarketing, la solución de contact center en el cloud Vocalcom está integrada de forma nativa en Salesforce, con el objetivo de aumentar la eficacia de los agentes y ofrecer una experiencia de cliente «sin problemas», en todos los canales de comunicación. Fácil de usar, ofrece funciones avanzadas para personalizar las interacciones con los clientes, reaccionar en tiempo real a las novedades y mejorar la eficacia de las campañas outbound.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dcf17bf6-ceb1-4583-aaf9-ef0faa0dee4b.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition","@type":"ListItem"},{"name":"Akio.CX","position":20,"description":"Akio propone una plataforma de conversación de clientes multicanal unificada combinada con un completo sistema de escucha y analítica de cobertura de medios, conversaciones sociales y comentarios de clientes. Estas soluciones están diseñadas para ayudar a las empresas a optimizar la experiencia de atención al cliente, aumentar el conocimiento del cliente y mejorar la estrategia de marketing y las comunicaciones. Esta cartera de productos incluye Akio Unified, Akio Spotter y Akio Analytics.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bbdeb0b4-3933-420c-968d-71544f111264.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/158998/akio","@type":"ListItem"},{"name":"ICTContact","position":21,"description":"ICTContact es una avanzada solución de centro de contacto que ofrece marcación predictiva, marcación progresiva, estudio de IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), compatibilidad con múltiples inquilinos y marca blanca. ICTContact es una solución de software de centro de contacto automatizada y avanzada que admite tanto la funcionalidad de centro de atención telefónica entrante como la de centro de llamadas entrantes y salientes. También ofrece programación de campañas, AMD (detección de contestadores automáticos, por sus siglas en inglés), listas de DNC (no llamar, por sus siglas en inglés) y telemarketing automatizado al presionar 1, con seguimiento y control de llamadas en tiempo real. ICTContact también se incluye con el panel de agentes y teléfono web basado en WebRTC, con opciones completas de integración de CRM mediante diversas API REST.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bdbfde6b-6426-4994-b31f-a5799fe42647.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/191194/ictcontact","@type":"ListItem"},{"name":"CommBox","position":22,"description":"CommBox es una plataforma de mensajería y asistencia al cliente todo en uno. CommBox ha sido diseñado para crear un diálogo eficaz entre tus clientes y tú. La plataforma de comunicación completamente abierta, personalizada y segura de CommBox facilita una comunicación omnicanal perfecta entre marketing, ventas, TI, asistencia al cliente y los propios clientes en cualquier momento y lugar, ofreciendo atención de la forma más cómoda con bots, correo electrónico, chat, vídeo, voz, SMS, redes sociales y otros canales digitales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30c011df-892f-45a4-a6cb-3df3f7fbb354.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/194615/commbox-platform","@type":"ListItem"},{"name":"CommPeak Dialer","position":23,"description":"El marcador predictivo de CommPeak ayuda a tu centro de atención telefónica a llegar a más clientes potenciales más rápido. Con tecnología de IA, marca de manera automática varios números, conecta solo las llamadas contestadas a los agentes y aumenta el tiempo de conversación al reducir los momentos de inactividad. Aumenta tu ASR (reconocimiento automatizado de voz, por sus siglas en inglés) con funciones como la detección de correo de voz, el ID de llamada local y la corrección de números en tiempo real. Ve más allá de la voz con el alcance omnicanal a través de SMS, WhatsApp y Telegram. Supervisa el rendimiento de los agentes, personaliza campañas y genera informes prácticos con paneles de control en tiempo real e información de llamadas con IA. El enrutamiento basado en habilidades, IVR (la respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), las integraciones con CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés) y los tiempos de llamada geoadaptativos facilitan la ampliación y optimización del rendimiento. Independientemente de que administres un equipo u operes en múltiples ubicaciones, CommPeak te ayuda a conectarte de manera más inteligente, lograr conversiones más rápidas y realizar una gestión más eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d60a768-d7f4-4944-a478-73b660a2a5db.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/201709/commpeak-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"GoContact","position":24,"description":"Con más de 10 años en el mercado, en Julio de 2021 fue adquirido por Broadvoice, pasando a formar parte de un grupo Americano, con una posición única en el mercado y presencia en varios continentes: Norte América, América del Sur, Europa y África.\n\nLa misión de GoContact es reducir la complejidad tecnológica en la gestión de los Contact Centers, garantizando autonomía de gestión a las operaciones de Contact Center y eliminando las barreras entre las personas que benefician de la tecnología y la tecnología en sí. Por otro lado, busca colocar su conocimiento de Contact Center al servicio de las empresas, de los negocios y fundamentalmente al servicio de las operaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eec8760d-2795-447a-a044-4d0bb36e625e.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/201861/contact-center-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Go4Clients","position":25,"description":"Aumente la participación del cliente y mejore el servicio al cliente chateando con los clientes y liderando prospectos desde una interfaz centralizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/adc52397-1d68-48d3-bd2e-1a29c5e83155.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/209817/go4clients","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>