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# Programas para asistencia remota

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> Los programas para asistencia remota ayudan a los profesionales de TI a brindar asistencia con herramientas como pantallas compartidas, chat y monitorización. Otras funciones incluyen herramientas online y de formación, grabación de audio y vídeo y herramientas de dibujo. Los compradores de programas para asistencia remota pueden estar interesados en software CRM, software de servicio al cliente, software CRM online, software para gestión de conocimiento, software para call center, software para asistencia técnica, software de gestión de quejas, herramientas de seguimiento de problemas, software de ITMS y software de chat en vivo.

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## Productos

1. [Zight](https://www.capterra.com.pa/software/154298/cloudapp) — 4.6/5 (185 reviews) — CloudApp alivia la frustración y los malentendidos de la comunicación basada en texto a través de su plataforma de comunicación visual inteligente.
2. [RealVNC Connect](https://www.capterra.com.pa/software/173752/vnc-connect) — 4.4/5 (167 reviews) — VNC Connect es un software para compartir pantallas que te permite resolver problemas, ayudar a las personas y trabajar de forma remota.
3. [LogMeIn Rescue](https://www.capterra.com.pa/software/161344/logmein-rescue) — 4.6/5 (163 reviews) — Control remoto en tiempo real de la computadora del cliente a través de la web para centros de ayuda, productos de software de soporte, organizaciones de TI y más.
4. [Crisp](https://www.capterra.com.pa/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Tu plataforma todo en uno para una comunicación multicanal.
5. [EV Reach](https://www.capterra.com.pa/software/137908/goverlan-reach) — 4.6/5 (132 reviews) — Goverlan Reach es una solución de asistencia de TI remota líder diseñada para administradores de sistemas, técnicos de soporte de TI e ingenieros.
6. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.com.pa/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Un sistema de asistencia basado en tickets, en la nube y autoalojado, con una base de conocimientos para empresas de todos los tamaños.
7. [InvGate Service Management](https://www.capterra.com.pa/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — Software intuitivo para gestión de servicio. Fomenta la colaboración de los usuarios con automatizaciones e integraciones clave.
8. [Naverisk](https://www.capterra.com.pa/software/171182/naverisk-rmm-psa) — 4.8/5 (97 reviews) — Solución de soporte remoto y emisión de tickets todo en uno integrada en la plataforma de gestión y supervisión remota Naverisk para departamentos de MSP y TI.
9. [Brosix](https://www.capterra.com.pa/software/188005/brosix) — 4.6/5 (71 reviews) — Software de mensajería instantánea segura para comunicación empresarial, que proporciona una red de equipo privada con muchas funciones de control.
10. [Applivery](https://www.capterra.com.pa/software/191345/applivery) — 4.6/5 (70 reviews) — La plataforma de gestión de dispositivos corporativos y distribución de aplicaciones más fácil y eficiente.
11. [Admin By Request](https://www.capterra.com.pa/software/1049624/admin-by-request) — 4.9/5 (68 reviews) — Una solución de seguridad integral para la gestión de derechos de administración local que logra el equilibrio perfecto entre productividad y protección.
12. [Syxsense](https://www.capterra.com.pa/software/141605/patch-manager) — 4.6/5 (61 reviews) — Controla a distancia cualquier sistema de la organización desde cualquier navegador sin implementar agentes.
13. [MSP360 Connect](https://www.capterra.com.pa/software/197163/msp360-connect) — 4.4/5 (41 reviews) — Solución de escritorio remoto fácil de usar que permite a los usuarios acceder directamente a dispositivos Windows desde cualquier computadora o dispositivo móvil y solucionar cualquier problema de forma remota.
14. [SetMe](https://www.capterra.com.pa/software/1053224/setme) — 4.7/5 (41 reviews) — Software de soporte remoto multiplataforma para acceso atendido/desatendido. Cifrado E2E, control sin retardo. Creado para profesionales de TI.
15. [iSupport](https://www.capterra.com.pa/software/152/isupport) — 4.3/5 (34 reviews) — Los usuarios finales pueden enviar solicitudes de servicio, buscar soluciones y comprobar el estado de sus incidencias abiertas.
16. [NetSupport Manager](https://www.capterra.com.pa/software/18719/netsupport-manager) — 4.8/5 (32 reviews) — Ofrece una solución única para soporte remoto, desde un equipo de escritorio, portátil, tableta o teléfono inteligente. Supervisa varios sistemas a la vez.
17. [Mikogo](https://www.capterra.com.pa/software/42928/mikogo) — 3.7/5 (32 reviews) — Mikogo es una solución gratuita para compartir pantalla con VoIP integrado para reuniones en línea, presentaciones web, conferencias web y demostraciones de ventas.
18. [TurboMeeting](https://www.capterra.com.pa/software/99468/turbomeeting) — 4.7/5 (29 reviews) — El soporte remoto seguro y el servidor de acceso remoto de R-HUB es una solución local. Usuarios ilimitados. Es tuyo. Sin cuotas mensuales.
19. [ilos](https://www.capterra.com.pa/software/142382/ilos-videos) — 4.8/5 (29 reviews) — Una plataforma interactiva de videos. Graba fácilmente videos, añade preguntas interactivas y llamadas a la acción y gestiona todo en un solo lugar.
20. [VISULOX](https://www.capterra.com.pa/software/1030384/visulox) — 4.8/5 (25 reviews) — Solución hecha a la medida para la Administración de Accesos Privilegiados con una plataforma de soporte remoto integrada, hecha por el proveedor líder de Alemania desde el 2003
21. [ManageEngine Password Manager Pro](https://www.capterra.com.pa/software/148038/manageengine-password-manager-pro) — 4.3/5 (23 reviews) — Gestor de contraseñas y privilegios para empresas
22. [SysTrack](https://www.capterra.com.pa/software/130751/systrack) — 4.9/5 (23 reviews) — SysTrack es una solución de soporte remoto que ofrece a los equipos de asistencia de TI visibilidad clara sobre sus entornos y sobre la experiencia del usuario final.
23. [Remote Utilities](https://www.capterra.com.pa/software/163191/remote-utilities) — 4.7/5 (23 reviews) — Un software de computadora de escritorio remoto, que te permite acceder de forma remota a las PC LAN y proporcionar soporte remoto por Internet.
24. [Take Control](https://www.capterra.com.pa/software/149463/take-control) — 4.2/5 (22 reviews) — MSP Anywhere es un software de control remoto rápido y confiable que te ayuda a brindar un excelente soporte remoto a tus clientes de servicios de TI.
25. [Acquire](https://www.capterra.com.pa/software/146821/acquire) — 5.0/5 (20 reviews) — Software de comunicación con el cliente en web y en la aplicación para brindar asistencia en tiempo real. Navegación conjunta, chat en vivo, chatbot, video y voz.

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## Datos estructurados

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  {"name":"Programas para asistencia remota para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra Panamá 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zight","position":1,"description":"CloudApp alivia la frustración y los malentendidos de la comunicación basada en texto a través de su plataforma de mensajería visual, inteligente, de nivel empresarial, lo que permite a los equipos trabajar con más rapidez e inteligencia y proporciona una productividad acelerada a las empresas. CloudApp combina capturas de pantalla con anotaciones, imágenes GIF y grabación de pantalla en una aplicación fácil de usar. Captura, obtén y enlaza instantáneamente y luego comparte. Los clientes trabajan a la velocidad de la luz en las áreas de asistencia al cliente, desarrollo de productos, diseño, ventas y marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/712bff43-24d1-4cb5-8e01-39b18f5992a2.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/154298/cloudapp","@type":"ListItem"},{"name":"RealVNC Connect","position":2,"description":"VNC Connect es un software para compartir pantallas que te permite resolver problemas, ayudar a las personas y trabajar de forma remota.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfce5c16-4bbc-4813-b947-bc7047533b6f.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/173752/vnc-connect","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Rescue","position":3,"description":"LogMeIn Rescue es una solución de soporte remoto poderosa y fácil de usar para PC, Mac, dispositivos móviles y otros equipos. Rescue está diseñado para servir a equipos de todos los tamaños, desde pequeños centros de asistencia hasta las organizaciones de soporte más grandes del mundo y todos los intermedios. Rescue te ayuda a brindar asistencia técnica a tus empleados, clientes o ambos, con una solución que es rápida, confiable, flexible y fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0bcecee8-4426-4fdb-adfd-e4c42bebd8f2.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/161344/logmein-rescue","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":4,"description":"Crea tu plataforma multicanal de clientes a través de Crisp y comienza a comunicarte con tus clientes sin problemas.\nCon la bandeja de entrada de equipos, Crisp te permite chatear con tus clientes y simplificar las cosas para las empresas ocupadas.\nA través de una amplia gama de características, se simplifica la forma en la que ayudas a tus clientes a alcanzar sus objetivos mediante la automatización de muchas cosas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"EV Reach","position":5,"description":"Goverlan Reach es un software de acceso remoto para administradores de sistemas, técnicos e ingenieros diseñado para optimizar la asistencia de TI y la administración de sistemas. \nGoverlan Reach proporciona:\n Acceso seguro a las máquinas de tus usuarios sin importar dónde estén.\n/Control remoto de última generación.\n/Administración de Active Directory y gestión de contraseñas.\n/Gestión de sistemas entre bastidores.\n/Software y distribución de parches.\n/Automatización de procesos.\n/Cumplimiento y gestión de la seguridad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d357195f-90ef-410d-a03f-357579877095.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/137908/goverlan-reach","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":6,"description":"Faveo Helpdesk es un software de código abierto al que puede acceder un número de agentes ilimitado.\nCon sede en Bangalore, Faveo HELP DESK proporciona a las empresas un sistema de centro de ayuda automatizado para administrar la asistencia al cliente.\nEstá diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las startups y las pymes con un sistema de asistencia de última generación basado en tickets. En el escenario de las startups actual, la retención de clientes es uno de los mayores desafíos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":7,"description":"Service Desk de InvGate es una solución de gestión de servicio verificada para ITIL disponible tanto en implementación local como en la nube. Su implementación es ágil y sencilla, con configuraciones drag-and-drop, reportes y dashboards personalizados. Ofrece procesos de gestión de incidentes, cambios, activos y conocimiento. Cuenta con herramientas de automatización fáciles de customizar y low-code. Aprovecha su versión mobile y múltiples integraciones con aplicaciones como Microsoft Teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Naverisk","position":8,"description":"Una solución diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI. Naverisk integra servicio de asistencia y emisión de tickets. Puedes crear tickets de forma manual o automática y establecer los parámetros predeterminados de contrato y facturación.  Varios técnicos pueden supervisar el tiempo y la información con un solo ticket. A diferencia de otros proveedores de PSA del mercado, los componentes de emisión de tickets basada en web de Naverisk se han diseñado exclusivamente para este producto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e4067435-d3c9-428a-9029-b2e7933ec117.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/171182/naverisk-rmm-psa","@type":"ListItem"},{"name":"Brosix","position":9,"description":"Brosix es la solución perfecta para todo tipo de empresas que necesitan protección avanzada para la comunicación laboral diaria. La red cerrada y el cifrado P2P podrían ayudar a proteger a las empresas de los intrusos y las fugas de datos. \nEl plan Business incluye funciones de aplicaciones y muchas funciones empresariales, como una red de equipo privado y control de funciones de usuario, entre otras.\nEl plan Premium contiene todas las funciones de aplicaciones y funciones empresariales, además de funciones de control avanzadas para una colaboración segura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf5fead4-2f8e-4913-b1a5-8d6006d3649d.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/188005/brosix","@type":"ListItem"},{"name":"Applivery","position":10,"description":"Applivery es una plataforma UEM basada en la nube que proporciona control completo sobre dispositivos Android, Apple y Windows. Ofrece integración fluida con proveedores de identidad y soporte para inicio de sesión único (SSO), mejorando la seguridad.\n\nLa plataforma admite zero-touch deployment, facilitando la configuración eficiente de dispositivos sin intervención manual. Sus análisis avanzados brindan información clave sobre el rendimiento de los dispositivos y la experiencia del usuario, permitiendo una gestión proactiva.\n\nCon una interfaz intuitiva, Applivery garantiza una configuración rápida y una integración sin problemas para organizaciones de todos los tamaños. Además, ayuda a cumplir con certificaciones y estándares de seguridad como ISO 27001, SOC2, CIS, entre otros, asegurando un entorno seguro y eficiente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04a380bc-b2c3-4150-bb97-0c5d2494736a.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/191345/applivery","@type":"ListItem"},{"name":"Admin By Request","position":11,"description":"Admin By Request es una solución de seguridad PAM (gestión de acceso privilegiado, por sus siglas en inglés) que permite a las organizaciones administrar, supervisar y controlar los derechos de administración locales en todos sus terminales. Ofrece elevación justo a tiempo por aplicación y sesión, registro de actividad privilegiada, escaneo de archivos antimalware en tiempo real, cuentas de administrador local temporales (reemplazo de LAPS), integración con herramientas SIEM y sistemas de emisión de tickets y un inventario completo de software y hardware, todo accesible desde un portal web intuitivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/458d0ba4-5f9a-47b7-85c7-36844921bbc4.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1049624/admin-by-request","@type":"ListItem"},{"name":"Syxsense","position":12,"description":"Su gestión única, remota y multipunto permite controlar a distancia cualquier sistema de la organización desde cualquier navegador sin necesidad de implementar un cliente de control remoto. Su visor de control remoto emplea HTML5 para acceder a cualquier dispositivo, dentro o fuera de la red, desde un navegador estándar. No requiere software.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2068683-0dfb-4e13-8ab7-3de6ea98c2fe.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/141605/patch-manager","@type":"ListItem"},{"name":"MSP360 Connect","position":13,"description":"MSP360 Remote Desktop es una solución de escritorio remoto segura, altamente escalable y diseñada para proveedores de servicios gestionados y equipos de TI. Permite a los usuarios acceder y controlar computadoras con Windows desde cualquier sistema, así como supervisar y administrar todas las conexiones remotas desde una única consola web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17470033-c15b-487f-8d15-7416d612bbfc.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/197163/msp360-connect","@type":"ListItem"},{"name":"SetMe","position":14,"description":"SetMe es un software de soporte remoto de última generación que está diseñado para profesionales de TI y trabajadores remotos que buscan un acceso remoto fluido, seguro y de alto rendimiento. Con SetMe, puedes conectarte instantáneamente a computadoras Windows y Mac en solo tres simples pasos, habilitando el acceso asistido y desatendido sin configuraciones complejas. SetMe ofrece un sólido conjunto de funciones, que incluye manejo de sesiones múltiples, transferencia de archivos con función de arrastrar y soltar y copiar-pegar, capacidades de reinicio y reconexión automática y acceso seguro desatendido. Creada con tecnología WebRTC, SetMe garantiza conexiones de baja latencia y cifrado de extremo a extremo, lo que proporciona una experiencia de soporte remoto fiable y segura en cualquier condición de red. Ya sea que administres un solo dispositivo o una flota completa, SetMe te ofrece las herramientas que necesitas para brindar asistencia a tu equipo y clientes de manera eficiente. Experimenta SetMe con una prueba gratuita de 15 días; no se requiere tarjeta de crédito.​","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/427b9025-c4e2-43f4-900c-5c690515d173.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1053224/setme","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport","position":15,"description":"GWI es un importante proveedor global de soluciones de software de centro de atención y software de help desk. Más de 250 000 profesionales de help desk usan a diario su producto estrella, iSupport, para resolver los problemas de asistencia más exigentes. GWI ofrece dos ediciones (gestión de incidentes y centro de atención) con la potencia y flexibilidad óptimas para satisfacer las necesidades cambiantes de tu empresa.  Las soluciones de GWI permiten administrar incidencias, problemas, cambios, CMDB, activos, conocimiento, flujos de trabajo y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe6f014b-5cbb-4dc4-8ca8-bf513a19f25f.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/152/isupport","@type":"ListItem"},{"name":"NetSupport Manager","position":16,"description":"Gestiona y supervisa varios sistemas simultáneamente a través de una LAN, WAN e Internet. NetSupport Manager combina control remoto seguro desde un equipo de escritorio, portátil, tableta o teléfono inteligente. Supervisa varios sistemas en una sola acción, ofrece soporte remoto práctico, colabora e incluso graba o reproduce sesiones. Cuando sea necesario, recopila el inventario de hardware y software en tiempo real, supervisa los servicios e incluso ve la configuración del sistema de forma remota para ayudar a resolver los problemas rápidamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/50bb62a1-1205-4348-a449-c565c43d7797.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/18719/netsupport-manager","@type":"ListItem"},{"name":"Mikogo","position":17,"description":"Mikogo es una solución gratuita para compartir pantallas, diseñada para agilizar las conferencias web y las reuniones en línea. \n\nEl software permite que hasta 25 personas compartan contenido de pantalla simultáneamente y ofrece una amplia gama de herramientas interactivas y características únicas. Como presentador, todo lo que veas lo verán los participantes de la reunión.\n\nMikogo incluye el galardonado visor de .html que permite a los participantes unirse desde un navegador web en cualquier computadora o dispositivo móvil, sin descargas y 100 % basado en el navegador.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41ce5de7-c101-4d48-b0fc-836fbda9ff50.jpg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/42928/mikogo","@type":"ListItem"},{"name":"TurboMeeting","position":18,"description":"Los servidores remotos seguros y de acceso remoto R-HUB son una solución local para el soporte remoto colaborativo, la asistencia desatendida y el acceso remoto. Robusto, seguro y rápido. Autoactualización. Asistencia a clientes o empleados. Usuarios ilimitados. Las características principales incluyen control remoto, uso compartido de escritorio remoto, transferencia de archivos, grabación, audio y video, reuniones pequeñas, etc. A partir de 395 dólares, solo una vez. Sin cuotas mensuales. ¡Es tuyo! ¡Tú lo controlas!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/50c7c262-eac9-4a2f-84f0-5de04e7609a4.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/99468/turbomeeting","@type":"ListItem"},{"name":"ilos","position":19,"description":"VidGrid es una plataforma interactiva de videos. Va más allá de la grabación, el alojamiento y el intercambio. VidGrid transforma el video en una conversación bidireccional al permitir que cualquiera registre conocimiento, converse con el público y controle el flujo de información. Líderes mundiales como Fox, Mortensen, G2 Crowd, Paylocity, la Universidad de Duke y la Universidad de Nebraska aprovechan VidGrid para comunicarse y colaborar en ventas, éxito del cliente, formación y educación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3f0b219-1cc7-4590-982e-4335f14f18b6.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/142382/ilos-videos","@type":"ListItem"},{"name":"VISULOX","position":20,"description":"Solución líder para la Administración de Accesos Privilegiados con una plataforma de soporte remoto integrada para el aseguramiento de los accesos externos.\nVISULOX le ayuda a responder las preguntas ¿Quién hizo qué? ¿Cuándo y Dónde? en el ámbito de la infraestructura de TI.\nVISULOX  controlar y documentar los accesos de los usuarios privilegiados sin necesidad de VPN y logrando la separación de las zonas de seguridad.\nVISULOX tiene los siguientes módulos: autenticación de múltiples factores, grabación de la sesión y control de comandos.\nLa solución se integra fácilmente y sin la necesidad de cambios en los servidores ni los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/562244f2-a114-4eab-9b59-19ad74f3bd62.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1030384/visulox","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Password Manager Pro","position":21,"description":"ManageEngine Password Manager Pro es una solución de administración de contraseñas y privilegios basada en la web y adaptada a las empresas. Almacena y administra de forma segura información confidencial como contraseñas compartidas, documentos e identidades digitales. Password Manager Pro es una solución completa para controlar, administrar, supervisar y auditar todo el ciclo de vida del acceso privilegiado. Ofrece tres soluciones en un solo paquete: administración de cuentas privilegiadas, administración de acceso remoto y administración de sesiones privilegiadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b277f6af-1b08-4a21-a0d9-861949693d0f.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/148038/manageengine-password-manager-pro","@type":"ListItem"},{"name":"SysTrack","position":22,"description":"Una solución proactiva de soporte remoto que recopila y analiza datos sobre todo aquello que afecta a la experiencia del usuario final y la productividad empresarial. SysTrack registra directamente datos como CPU, RAM, memoria y otros 10 000 puntos de datos del espacio de trabajo. 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El paquete de software flexible y escalable de Acquire satisface las necesidades de atención al cliente y asistencia de cualquier empresa en cualquier dispositivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59e17f3e-c540-41a7-80ef-3c52fe71f627.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/146821/acquire","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.pa/directory/30928/remote-support/deployment-options/mac/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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