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title: Software de chat en directo para Mac. Opciones, opiniones y precios - Capterra Panamá 2026
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# Software de chat en directo

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> El software de chat en vivo ayuda a las organizaciones y empresas a conectar con sus clientes en tiempo real. Normalmente, el software de chat en directo se utiliza para facilitar la atención al cliente, ya que los usuarios pueden conectarse rápidamente con un operador para acelerar la generación de contactos y/o captar más clientes. El software de chat de ayuda en vivo también suele incluir widgets que pueden integrarse en sitios web existentes o soluciones independientes más sólidas que permiten a las empresas realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes, las respuestas y las tasas de conversión. En general, el software de chat en directo lo utilizan los departamentos de atención al cliente para proporcionar ayuda o recibir comentarios sobre productos y servicios. Compara las reseñas, características y precios de los productos para encontrar los mejores software de chat en vivo para tu empresa en España.

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## Productos

1. [Desku](https://www.capterra.com.pa/software/1037380/desku) — 4.7/5 (36 reviews) — Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, CoPilot con IA para agentes, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.
2. [Fleep](https://www.capterra.com.pa/software/143998/fleep) — 4.7/5 (34 reviews) — Una forma ideal de comunicarse. Aplicación de mensajería flexible que se integra con el correo electrónico y te permite almacenar y compartir archivos fácilmente.
3. [elevio](https://www.capterra.com.pa/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos. Elevio ofrece asistencia autoservicio bajo demanda a tus clientes, en el momento y el lugar que lo necesitan.
4. [Formilla.com](https://www.capterra.com.pa/software/159670/formilla-com) — 4.8/5 (29 reviews) — Formilla.com es un proveedor líder de software de mensajería al cliente para ventas, marketing y asistencia. Paquete de chat en vivo, correo electrónico y mensajería dentro de aplicación.
5. [Chatroll](https://www.capterra.com.pa/software/175501/chatroll) — 4.3/5 (29 reviews) — Plataforma de chat en vivo y participación del público que ayuda a impulsar tu seminario web, preguntas y respuestas, presentaciones, talleres y transmisiones.
6. [Leadoo](https://www.capterra.com.pa/software/193699/leadoo) — 4.6/5 (29 reviews) — Leadoo, la plataforma de marketing impulsada por clientes potenciales, convierte a los visitantes pasivos del sitio web en clientes potenciales calificados, de manera interactiva y accesible.
7. [FocalScope](https://www.capterra.com.pa/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Software de centro de ayuda con correo electrónico, chat en vivo, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, teléfono, SLA, creación de informes. Ejecutar en la nube o internamente. Confiado por DHL.
8. [GoSquared](https://www.capterra.com.pa/software/154150/gosquared) — 4.9/5 (27 reviews) — Una plataforma todo en uno para empresas. Análisis web en tiempo real, chat en vivo inteligente y centro de datos de clientes.
9. [Trengo](https://www.capterra.com.pa/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Utiliza el chat en vivo de Trengo para respaldar, atraer y convertir a los clientes en tu sitio web o en tu propia aplicación.
10. [Boost.AI](https://www.capterra.com.pa/software/184561/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews) — Plataforma de IA conversacional sin programación que ayuda a las empresas a automatizar la atención al cliente, la asistencia interna, las ventas y el autoservicio.
11. [Arena](https://www.capterra.com.pa/software/186809/Arena) — 4.5/5 (22 reviews) — Establece relaciones, supervisa las salas de chat y agrega llamadas a la acción con Arena Live Chat. Agrega encuestas, preguntas y respuestas y envía mensajes directos a los usuarios.
12. [hello24.ai](https://www.capterra.com.pa/software/1033570/hello24ai) — 4.7/5 (22 reviews) — hello24.ai es una plataforma centrada en el eCommerce que ha sido diseñada para ayudar a las marcas online a atraer clientes por WhatsApp.
13. [iAdvize](https://www.capterra.com.pa/software/149186/iadvize) — 4.2/5 (21 reviews) — iAdvize es una plataforma de marketing conversacional que conecta a los clientes que necesitan asesoramiento con expertos que están disponibles en horario ininterrumpido.
14. [Acquire](https://www.capterra.com.pa/software/146821/acquire) — 5.0/5 (20 reviews) — Software de comunicación con el cliente en web y en la aplicación para brindar asistencia en tiempo real. Navegación conjunta, chat en vivo, chatbot, video y voz.
15. [HappyFox Chat](https://www.capterra.com.pa/software/122234/happyfox-chat) — 4.5/5 (19 reviews) — Potente software de chat en vivo construido para servicio de asistencia al cliente superrápido.
16. [inconnect](https://www.capterra.com.pa/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Desde hace 20 años ayudamos a las empresas a gestionar la relación con sus clientes por cualquier canal, transformando cada interacción en una oportunidad de negocio.
17. [Atom](https://www.capterra.com.pa/software/202763/atom) — 4.3/5 (19 reviews) — Integramos tus canales de mensajería en una plataforma conversacional inteligente, para simplificar tus ventas digitales y atención.
18. [PHP Live\!](https://www.capterra.com.pa/software/127115/php-live) — 4.6/5 (16 reviews) — PHP Live\! es un software de chat en vivo con PHP y MySQL para sitios web.
19. [REVE Chat](https://www.capterra.com.pa/software/152292/reve-chat) — 4.2/5 (16 reviews) — REVE Chat es un software multicanal de chat en vivo, que brinda asistencia instantánea a los clientes para mejorar las ventas y la asistencia.
20. [RingCentral Engage Digital](https://www.capterra.com.pa/software/173380/dimelo-digital-platform) — 4.8/5 (13 reviews) — Administra todos tus canales digitales de atención al cliente a través de una única plataforma.
21. [Vee24](https://www.capterra.com.pa/software/173701/vee24) — 4.7/5 (13 reviews) — Plataforma de gestión de clientes en vivo con funciones de voz, video, texto y navegación para gestión de clientes en la web, teléfonos móviles y quioscos
22. [HelpOnClick](https://www.capterra.com.pa/software/132026/helponclick-live-chat) — 4.6/5 (12 reviews) — Configura el chat en vivo en tu sitio web en solo 5 minutos. Habla con los visitantes de tu sitio web desde tu PC, tableta o teléfono móvil. ¡Aumenta las ventas\!
23. [Social Intents](https://www.capterra.com.pa/software/211547/social-intents) — 4.7/5 (10 reviews) — Hablar con tus clientes debería ser sencillo. Chatea con ellos directamente desde Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom y ChatGPT.
24. [Velaro](https://www.capterra.com.pa/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro es un proveedor líder de software de chat en vivo para sitios web de nivel empresarial.
25. [AIO](https://www.capterra.com.pa/software/1033128/aio) — 4.9/5 (9 reviews) — Háblale a tus clientes de manera instantánea y personalizada a través de campañas de Email, SMS, WhatsApp Business y Call Blasting. Todos los canales en la misma plataforma: AIO

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Te permite conectarte sin problemas con todos ellos en un solo lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b7fe6cd-0e3c-4027-b95d-1dbf91a12450.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/143998/fleep","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":3,"description":"Elevio hace que tus productos sean más fáciles de aprender. Mejora la retención, mientras reduce tus cargas de asistencia. Reunimos todas tus asistencias existentes para ofrecer una experiencia integral para tus clientes, llevando la educación de tus clientes al siguiente nivel y brindando ayuda a demanda a tus clientes, cuando y donde la necesiten. Más de 500 empresas como Atlassian, Heap, Adroll y Dell están utilizando elevio para mejorar la educación del cliente y reducir las cargas de asistencia. Pruébalo GRATIS durante 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"Formilla.com","position":4,"description":"Formilla.com es un proveedor líder de software de mensajería al cliente para ventas, marketing y asistencia. 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Tiene todo lo que necesitas para elevar tu nivel de marketing y superar los objetivos de ventas.\n\nIncluye un sencillo kit de herramientas Leadoo, la plataforma de marketing impulsada por clientes potenciales que convierte a los visitantes pasivos del sitio web en clientes potenciales calificados, de manera interactiva y accesible. Esto permite que las empresas generen más clientes potenciales, conviertan a más solicitantes calificados y mejoren la atención al cliente con bots y humanos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f345a9-6125-4bfb-a078-7216abfcb538.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/193699/leadoo","@type":"ListItem"},{"name":"FocalScope","position":7,"description":"La solución de centro de ayuda de emisión de casos de atención al cliente y chat en vivo basada en la web que permite a tus usuarios gestionar grandes cantidades de correos electrónicos y proporcionar una atención al cliente de alta calidad. Cuenta con la confianza de empresas como Radisson, American Express y DHL para reducir los tiempos de respuesta y llevar la asistencia al cliente al siguiente nivel. Opción para implementar como una instalación de servidor interna basada en Microsoft SQL. Asistencia multicanal con acuerdo de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés), tableros y creación de informes. Asistencia global en horario ininterrumpido. Pruébalo gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"GoSquared","position":8,"description":"Una plataforma todo en uno que aporta información a la empresa y permite convertir más tráfico web. Muestra análisis web en tiempo real de los visitantes del sitio, registra y clasifica a los clientes potenciales con chat en vivo inteligente y ofrece un centro de datos de clientes exclusivo en tiempo real para ver, administrar y segmentar clientes potenciales y usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff9d6c19-7545-47dc-9c64-1a42807a2a69.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/154150/gosquared","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":9,"description":"Ofrece a los clientes la mejor experiencia en tu sitio web o en tu propia aplicación con el chat en vivo de Trengo. Chatea en tiempo real con clientes y clientes potenciales o automatiza las conversaciones con chatbots.\n\nAgrega diferentes canales al widget de tu sitio web y deja que los clientes elijan sus canales de comunicación preferidos. \n\nAumenta la comunicación y agrega más canales como correo electrónico, mensajería social, voz y muchos más a la bandeja de entrada de Trengo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Boost.AI","position":10,"description":"Software de IA conversacional para crear agentes virtuales que automaticen la atención al cliente y los canales de asistencia interna, mejoren la eficiencia de los agentes humanos e impulsen los ingresos a través de conversaciones online.\n\nImplementa una experiencia transformadora de los clientes en días y no semanas. Desarrollada sobre una base de NLU (comprensión del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) de la mayor calidad. La sofisticación del NLU hace que los agentes virtuales de boost.ai puedan gestionar miles de solicitudes de usuarios sin ninguna disminución en las tasas de resolución.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/928ca7d0-f6cb-4eed-8aa4-1e54a7c65dc6.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/184561/boost-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Arena","position":11,"description":"Arena Live Chat incluye un panel completo que te permite eliminar, moderar y prohibir mensajes. Su Live Chat de nivel empresarial puede manejar salas de chat grupal grandes con miles de usuarios. \n\nCuenta con tarjetas de conversión que te permiten maximizar las conversiones al agregar diversas llamadas a la acción a tu Live Chat. \n\nCon la función dedicada de preguntas y respuestas, puedes dejar que los usuarios hagan preguntas y recopilen vistas en una cola de moderación. Para comprender los puntos de vista de los usuarios y recopilar sus datos, también puedes publicar encuestas en tu Live Chat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bec2ac79-2bc5-46a4-a442-3a3e6d3023a8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/186809/Arena","@type":"ListItem"},{"name":"hello24.ai","position":12,"description":"hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que está diseñada para respaldar tus ventas, marketing y atención al cliente en WhatsApp. \n\nEsta plataforma permite a las empresas: \n1. Vender sus productos por Whatsapp en horario ininterrumpido mediante bots de comercio\n2. Enviar sus campañas de marketing por WhatsApp a una cantidad ilimitada de clientes y obtener un ROI 5 veces mejor que en Google/Facebook Ads\n3. Automatizar hasta el 90 % de las consultas de asistencia al cliente y reducir los costes de asistencia\n\nEsta plataforma ofrece integraciones profundas con Shopify, WooCommerce y pasarelas de pago.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/44def44b-3447-4d43-a1e6-933f1162381d.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1033570/hello24ai","@type":"ListItem"},{"name":"iAdvize","position":13,"description":"iAdvize es una plataforma de marketing conversacional que genera una facturación de más de 1000 millones de euros cada año para más de 600 empresas en 60 países.\nCon iAdvize, las empresas pueden predecir y aprovechar las oportunidades de contacto en tiempo real con los clientes actuales y potenciales. Están conectados a través de mensajes con expertos disponibles en horario ininterrumpido. Entusiastas de los productos o las marcas, estos expertos son seleccionados por la experiencia y reciben un pago por compartir los consejos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0c2c14db-3a4b-4af4-b9e3-67cc0335dd06.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/149186/iadvize","@type":"ListItem"},{"name":"Acquire","position":14,"description":"Acquire equipa a los equipos empresariales con las herramientas digitales que necesitan para crear las mejores experiencias para sus clientes. Sus funciones incluyen navegación segura, chatbots con IA, chat en vivo y videollamadas. El paquete de software flexible y escalable de Acquire satisface las necesidades de atención al cliente y asistencia de cualquier empresa en cualquier dispositivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59e17f3e-c540-41a7-80ef-3c52fe71f627.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/146821/acquire","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Chat","position":15,"description":"HappyFox Chat es un potente software de chat en vivo para empresas que te ayuda a proporcionar la mejor asistencia al cliente y generar más ventas. La pila de tecnología de alto rendimiento de HappyFox Chat se construye desde cero para obtener un rendimiento ultrarrápido. HappyFox Chat ofrece una experiencia de usuario increíble y se integra con aplicaciones de terceros que ya utilizas. Más de 7500 empresas de más de 40 países están utilizando HappyFox Chat. Regístrate hoy e impresiona a tus clientes con un servicio de asistencia al cliente ultrarrápido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79b21a5c-8150-46f4-b656-cc964b80be33.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/122234/happyfox-chat","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":16,"description":"Desarrollamos soluciones que perfeccionan la experiencia cliente. Nuestra tecnología de vanguardia enriquecida con IA está diseñada para optimizar la productividad deL contact center.\n\nOfrecemos una completa suite omnicanal con prestaciones cognitivas que integra Voz, Chat, eMail, Redes Sociales, Webform, Videollamada y WhatsApp; soluciones de Workforce Engagement, Marketing Automation, Help Desk y Omnichannel Bots.\n\nCapacidad técnica y de integración con sistemas, CRM o aplicativos de backoffice que permite desarrollar soluciones 360º.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Atom","position":17,"description":"ATOM es una plataforma de IA conversacional que simplifica el trabajo de las empresas al unificar y organizar los chats que sus clientes envian a los canales digitales (Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, entre otras) para administrarlos desde una sola plataforma, facilitando asi la experiencia de compra a consumidores y brindando una atención inmediata mediante la automatización de respuestas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8903556-bb6d-407b-bf9e-9c233bfbc65d.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/202763/atom","@type":"ListItem"},{"name":"PHP Live!","position":18,"description":"PHP Live! es un software de chat en vivo con PHP y MySQL para sitios web. \n Ofrece dos tipos de soluciones de chat en vivo: Download y On Demand. La solución Download es un chat en vivo 100 % autoalojado que se puede instalar en el servidor y dominio del usuario. La solución On Demand solo necesita de un registro y configuración rápidos para empezar a funcionar en cuestión de minutos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2cb47fee-e645-4e53-bdab-a14acf013644.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/127115/php-live","@type":"ListItem"},{"name":"REVE Chat","position":19,"description":"REVE Chat es un software multicanal de chat en vivo basado en la nube, que brinda asistencia instantánea a los visitantes de tu sitio web para mejorar la atención al cliente y aumentar las conversiones de venta. Las empresas pueden interactuar instantáneamente con sus clientes a través de varios canales como el chat en vivo del sitio web, chat de voz/video, Facebook Messenger, Viber, aplicaciones móviles (Android, iOS) usando una sola plataforma. REVE Chat también cuenta con funciones avanzadas, tales como compartir pantalla y conavegación, gestión de departamento y disparadores automáticos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/423a2442-ffcf-4dbc-9014-3fbd191d0fb6.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/152292/reve-chat","@type":"ListItem"},{"name":"RingCentral Engage Digital","position":20,"description":"Engage Digital permite a las empresas administrar todos sus canales digitales de atención al cliente dentro de una única plataforma. Como resultado, los agentes pueden administrar múltiples canales a través de una interfaz única, aumentando su velocidad de respuesta, agilizando la asignación de recursos y nivelando el flujo durante los períodos pico, lo que en última instancia afecta la satisfacción del cliente. Más de 14.5 millones de mensajes provenientes de diversas fuentes (correo electrónico, chat, mensajería, redes sociales, etc.) se categorizan y envían a los agentes de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6afe89f0-4273-47f2-a113-7d9d5f2b3986.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/173380/dimelo-digital-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Vee24","position":21,"description":"Con funciones de voz, video, texto y navegación para gestión de clientes en la web, teléfonos móviles y quioscos, Vee24 es la solución más amplia y exitosamente implementada que permite mejorar la experiencia del cliente y aumentar drásticamente las ventas de comercio electrónico y mejorar la atención al cliente. La lista de clientes de Vee24 incluye todo, desde pequeñas y medianas empresas hasta algunas de las corporaciones más grandes del mundo. 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El chat en vivo y la mesa de ayuda, simples e intuitivos, permiten a los clientes concentrarse en los puntos principales: aumentar las ventas y mejorar la asistencia al cliente.\n\nEl software HelpOnClick Live Chat incluye las siguientes características principales:\nSupervisión de tráfico en tiempo real.\nAgente de chat virtual.\nIconos y textos personalizables.\nIntegración con Facebook.\nIntegración con los principales sistemas CRM, CMS, mesa de ayuda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aa682c4-90b3-45fe-be83-a5bff94ee5d7.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/132026/helponclick-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Social Intents","position":23,"description":"El chat en vivo para Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom, Webex y ChatGPT te permite conversar con los visitantes del sitio web directamente desde las herramientas de colaboración empresarial que ya usas. \n\nCrea chatbots de ChatGPT entrenados con el contenido y la base de conocimientos de tu sitio web con un solo clic.  Luego, deriva chats a agentes humanos, según sea necesario.\n\nOfrece una excelente atención al cliente y asistencia de ventas directamente desde Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom y Webex sin la necesidad de otra herramienta de mensajería.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/866fe016-2f1b-4abe-8fb0-7c981828d157.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/211547/social-intents","@type":"ListItem"},{"name":"Velaro","position":24,"description":"Velaro es un software de chat en vivo para sitios web creado para satisfacer las necesidades de la empresa. Los líderes en comercio electrónico, educación superior, atención médica, productos farmacéuticos, entre otros, recurren a la plataforma integrada Velaros para optimizar las ventas, ofrecer un servicio estelar y mejorar la productividad de los representantes. Solo Velaro ofrece Performance Management, un conjunto de herramientas analíticas y creación de informes en profundidad diseñadas para impulsar la excelencia del agente y la satisfacción del cliente. Obtén comentarios en tiempo real, encuentra momentos de formación y mejora constantemente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c33f5f-2f34-49c2-8261-e4543753bee7.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/116972/velaro","@type":"ListItem"},{"name":"AIO","position":25,"description":"¿Los canales de comunicación con tus clientes los manejas desde diversas plataformas? ¡Reduce costos! Integra toda tu comunicación digital bajo una misma plataforma: Envía campañas de Email, SMS, Call Blasting, WhatsApp Business API, Formularios y Encuestas.\nEn AIO, tienes todo en uno.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a460c676-2744-4f4a-900d-46ce539a7bba.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/1033128/aio","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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