17 años ayudando a las empresas panameñas
a elegir el mejor software

Software para agendar citas

Los productos de software para agendar citas agilizan el proceso de programación de clientes, pacientes y reuniones. Este tipo de software fomenta la eficiencia al eliminar las reservas dobles y automatiza la programación de citas recurrentes. También permite a los empleados tener acceso en tiempo real a los calendarios de sus colegas, hacer cambios en el sistema directamente desde la interfaz de programación y ofrecer a los clientes las opciones de citas más adecuadas. El software para agendar citas suele incluir herramientas de recordatorio que ayudan a garantizar la asistencia a las reuniones y citas programadas. El software para agendar citas guarda relación con el software para planificación de personal, los programas de citas médicas y el sistema de reservas.

Software destacado

Software con más opiniones

Explora los productos con más opiniones por nuestros usuarios en la categoría Software para agendar citas

GymMaster es una potente solución de gestión de clubes con funcionalidad completa en cualquier dispositivo, acceso en horario ininterrumpido y un portal web para los miembros. Descubre más sobre GymMaster
GymMaster está diseñado para los gimnasios; es un placer usarlo y se aprende rápidamente. Administra tu gimnasio desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo con facturación automática, comunicación personalizada, automatizada y un avanzado sistema de control de acceso en horario ininterrumpido que te brinda el máximo control. Aumenta las ventas y digitalízate; permite que tus miembros se inscriban en línea. Y una vez que son miembros, pueden reservar y pagar en línea a través de tu propio portal de la marca para miembros en tu sitio web. Ve lo que GymMaster puede hacer por ti hoy, ¡reserva una demostración gratis! Descubre más sobre GymMaster

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Sistema de programación de citas con recordatorios para las empresas de servicios. Deja que tus clientes hagan su propia reserva online. Versión gratuita incluida. Descubre más sobre SimplyBook.me
SimplyBook.me ofrece un sistema integral de programación de citas que te hará lucir profesional y resolverá todas tus necesidades online. Obtendrás un sitio web de reservas muy completo, o un widget si ya tienes un sitio web, en el que podrás presentar tu negocio y aceptar citas, vender productos, suscripciones, paquetes, tarjetas de regalo y complementos a los servicios. Te brinda una gran variedad de herramientas de marketing, así como una aplicación de administración y una aplicación con tu marca para clientes. Una amplia solución empresarial disponible con gestión de sede central. Descubre más sobre SimplyBook.me

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
SimpleSpa es el mejor software de gestión de citas en línea, diseñado para mejorar tu negocio. Descubre más sobre SimpleSpa
SimpleSpa es una aplicación web fácil de usar que te permite administrar tus citas. Permite a tus clientes reservar citas contigo, incluso cuando no estás disponible. Obtén más reservas de citas que antes, con unas páginas de reserva de citas sensible y limpia, un botón de reserva para el sitio web empresarial, confirmaciones de citas por correo electrónico y recordatorios, planificación de personal y mucho más. ¡Obtén tu cuenta SimpleSpa ya mismo! Descubre más sobre SimpleSpa

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Herramienta gratuita de programación de horarios que proporciona una solución fiable, fácil de usar y rápida para programar reuniones. Descubre más sobre SimplyMeet.me
SimplyBook.me adquirió Harmonizely en 2021 y fue relanzada bajo la marca de SimplyMeet.me. SimplyMeet.me se sincroniza con tu calendario online (Google, Outlook, iCloud, FastMail, Nextcloud, Zoho o cualquier calendario compatible con CalDAV). Los clientes pueden verificar cuándo estás disponible y programar una reunión contigo. La reunión programada se agregará automáticamente a tu calendario online. Lo único que tienes que hacer es compartir el enlace único de tu página de programación con tus clientes. Descubre más sobre SimplyMeet.me

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Zoom unifica la videoconferencia en la nube, reuniones en línea simples y mensajería grupal en una plataforma fácil de usar.
Zoom unifica la videoconferencia en la nube, reuniones en línea simples y mensajería grupal en una plataforma fácil de usar. La solución ofrece la mejor experiencia de video, audio y uso compartido de pantalla en Windows, Mac, iOS, Android, BlackBerry, Zoom Rooms y sistemas de sala H.323/SIP. Zoom fue fundada en 2011 por líderes e ingenieros experimentados de Cisco y WebEx. Descubre más sobre Zoom Workplace

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Wix Bookings es una de las principales plataformas de programación online y cuenta con la confianza de millones de propietarios de empresas en todo el mundo.
Wix proporciona un software de programación online todo en uno para empresas orientadas a servicios. Wix Bookings incluye un conjunto completo de herramientas y funciones que respaldan a los propietarios de empresas a lo largo de su trayectoria, desde la configuración de su negocio hasta la ampliación para el crecimiento. Las empresas que eligen Wix Bookings disfrutan de excelentes herramientas para administrar y desarrollar su negocio online. Descubre más sobre Wix

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Programación de autoservicio que te permite ahorrar tiempo para dedicarte a las tareas importantes.
Conoce una mejor versión del asistente personal para organizar horarios, que trabaja en horario ininterrumpido, para llenar tu calendario y quitarte trabajo de encima. Desde el momento en que los clientes hacen una reserva contigo, Acuity está ahí para enviar automáticamente confirmaciones de reserva personalizadas y con marca, enviar recordatorios de texto, permitir que los clientes reprogramen reservas por su cuenta y procesar los pagos para que tu día a día sea más fluido cuando el volumen de trabajo vaya aumentando. Solamente debes presentarte en el momento adecuado. Descubre más sobre Acuity Scheduling

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Calendly te ayuda a programar reuniones sin los correos electrónicos de ida y vuelta.
Calendly, una potente y sencilla herramienta de programación automatizada, elimina el trabajo de conectarse con otros para que puedas lograr más. Millones de usuarios se benefician de una experiencia de programación agradable, más tiempo para dedicar a las principales prioridades y flexibilidad para dar cabida a usuarios individuales y grandes equipos por igual. Calendly funciona con Google, Office 365 y calendarios de Outlook y aplicaciones como Salesforce, Stripe, GoToMeeting y Zapier para una experiencia de usuario perfecta. Descubre más sobre Calendly

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Gestiona tu agenda, acepta reservas 24/7, envía recordatorios de citas, administra membresías, procesa pagos y mucho más. Comienza con 1 mes gratis.
El software de programación de citas de belleza, bienestar y fitness Vagaro® facilita la gestión de reservas. Con la confianza de más de 220 000 profesionales de la belleza y el bienestar como tú. Gestiona citas y clientes con la computadora o el teléfono desde cualquier lugar. Acepta reservas desde el mercado gratuito de este software, donde millones de personas buscan servicios como el tuyo. Envía recordatorios y correos electrónicos automatizados. Procesa los pagos de forma segura. Comienza hoy tu prueba gratis de 1 mes. Descubre más sobre Vagaro

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Solución de programación que ayuda a las empresas a crear y compartir calendarios con eventos programados, reuniones y detalles de las salas de conferencias.
Solución de programación que ayuda a las empresas a crear y compartir calendarios con eventos programados, reuniones y detalles de las salas de conferencias. Descubre más sobre Google Calendar

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Simplifica la programación de citas y automatiza los recordatorios con el software de belleza y fitness de MINDBODY, además de optimizar la gestión empresarial.
El software todo en uno de Mindbody tiene todo lo que necesitas para gestionar con fluidez tu negocio de modo integral y aumentar tus ingresos. Desde reservas y programación, gestión de clientes y empleados, marketing automatizado y creación de informes detallados hasta pagos integrados y gestión de clientes potenciales, Mindbody te ayuda a crecer. Además, Mindbody ofrece innovación difícil de obtener en otro lugar, incluida una recepción con IA, así como más de 700 soluciones de socios, API abierta y una red exclusiva de nuevos clientes. Descubre más sobre Mindbody

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Aplicación de gestión de servicios externos todo en uno repleta de funciones para administrar y hacer crecer empresas de cualquier tamaño. ¡Facturación, pagos y más!
Housecall Pro es una aplicación de programación de citas basada en la nube que permite a los profesionales de servicios automatizar sus procesos comerciales y flujos de trabajo. La aplicación más valorada es una solución de gestión empresarial todo en uno que permite a los profesionales de servicios administrar y hacer crecer su negocio desde su smartphone. La plataforma incluye una amplia gama de funciones como programación de trabajos, distribución, facturación automática, notificaciones por SMS a clientes, procesamiento de pagos, marketing, reservas online y mucho más. Descubre más sobre Housecall Pro

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Pasa gratuitamente a SimplePractice y únete a los más de 40 000 clientes que gestionan prósperos negocios de salud y bienestar.
Haz crecer tu negocio, céntrate en tus clientes y deja que SimplePractice se encargue del resto. En cuestión de minutos puedes recibir información sin papel, comunicarte con los clientes de forma segura, recibir pagos automáticamente, enviar recordatorios de citas gratis e incluso gestionar tu negocio sobre la marcha con su valorada aplicación móvil. Usa el portal del cliente para conectar fuera de las sesiones, factura sin problemas al seguro y realiza sesiones en cualquier lugar con las funciones de telesalud. ¡Pruébalo gratis hoy y descubre por qué miles de clientes han valorado a SimplePractice como la solución número uno! Descubre más sobre SimplePractice

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Obtén todas las herramientas que necesitas para crear mejores relaciones con los clientes online en un solo lugar.
Brevo permite a las empresas desarrollar mejores relaciones con sus contactos a través del marketing automation, email marketing, email transaccional, SMS, chat, CRM y más. ¿Qué nos diferencia? Brevo está impulsado por un equipo de soporte a clientes de clase mundial y ofrece planes de precios asequibles para las pymes. La plataforma ofrece un conjunto de funcionalidades dentro de una sola y amigable solución. ¡Todo lo que necesitas para crecer y convertir! Descubre más sobre Brevo

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Doodle permite que los profesionales más ocupados puedan centrarse en hacer su trabajo. Las tareas más laboriosas, como la planificación y organización de reuniones, se gestionan de forma rápida.
Doodle permite que los profesionales más ocupados puedan centrarse en hacer su trabajo. Las tareas más laboriosas, como la planificación y organización de reuniones, se gestionan de forma rápida y sencilla. Más de 30 millones de personas usan cada mes doodle.com, líder mundial en planificación en línea. Doodle AG tiene su sede en Zúrich. Descubre más sobre Doodle

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Software para gestión de recursos para equipos. Ayuda a más de 3000 equipos globales a planificar y programar sus recursos.
Software para gestión de recursos en el que confían más de 3000 de los mejores equipos del mundo. Desde 2012, Float ha estado ayudando a marcas como BuzzFeed, Ogilvy, M&C Saatchi y Deloitte a planificar proyectos y programar el tiempo de sus equipos. Con una interfaz fácil de usar, con función de arrastrar y soltar, atajos de edición prácticos y potentes herramientas de creación de informes, Float hace que la gestión de recursos sea visual y simple. Se integra con Slack, Google Calendar, Outlook, Teamwork y Zapier. Ofrece aplicación para iOS y Android. Prueba gratis de 30 días. Descubre más sobre Float

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Un destacado software de programación de citas online para el sector de la belleza y el bienestar. Posibilidades ilimitadas, sin suscripción.
Fresha es un destacado software de reserva y programación de citas sin suscripción para el sector de la belleza y el bienestar. Todos los usuarios obtienen reservas, ubicaciones, miembros del equipo y notificaciones ilimitados. Aumenta las ventas y atrae a nuevos clientes al aceptar reservas online directamente desde la búsqueda de Google, tus páginas de Facebook e Instagram y tu sitio web. Los clientes reciben actualizaciones fácilmente mediante mensajes de texto automatizados, correos electrónicos y la aplicación móvil. Fresha se ofrece sin tarifas mensuales, con funciones de pago opcionales, incluido el procesamiento de pagos con tarjetas. Descubre más sobre Fresha

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Infusionsoft by Keap: plataforma de automatización de CRM, ventas y marketing todo en uno, poderosa y de bajo costo, para hacer crecer tu negocio.
Con la confianza de más de 200 000 usuarios, Infusionsoft by Keap es un software de automatización de CRM, marketing y ventas todo en uno, fácil de usar y poderoso, que te ayuda a hacer crecer tu negocio. Intégralo con las aplicaciones que utilizas habitualmente para agilizar y automatizar todo tu proceso comercial, brindar un servicio personalizado y cerrar más negocios. El plan de precios comienza en 23 $ al mes. Descubre más sobre Keap

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
La principal plataforma de marketing para pymes. Demo de marketing GRATIS
La misión de Marketing 360 es proporcionar a las pymes la principal plataforma de marketing del mundo que brinda un software de marketing digital de clase mundial y servicios de marketing profesional altamente calificado a través de una plataforma única, poderosa y asequible. Descubre más sobre Marketing 360

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Software de reserva online para comercios de tour y actividades. El objetivo del software es ayudarte a obtener el doble de reservaciones, con la mitad del esfuerzo.
FareHarbor es un potente sistema de reservas diseñado para empresas de tours y actividades de todos los tamaños. Diseñado para brindar facilidad y eficiencia a cada aspecto de tu negocio, encontrarás todas las herramientas que necesitas para gestionar tu día a día en un panel central. Usa cualquier dispositivo para recopilar información del cliente, firmar exenciones digitales o aceptar pagos de manera segura. Hazlo todo con la asistencia en horario ininterrumpido del amable equipo de éxito del cliente. Descubre más sobre FareHarbor

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Goldie te permite programar citas sin esfuerzo, reducir las ausencias mediante recordatorios de texto automáticos y recibir pagos por tus servicios.
Goldie (antes llamado Appointfix) es un moderno libro de agenda que se sincroniza con todos tus dispositivos móviles. Goldie te permite programar citas sin esfuerzo y reducir las ausencias mediante recordatorios de texto automáticos, lo que facilita un poco más tu vida. La aplicación es adecuada para cualquier empresa con una base de clientes frecuentes. Reemplaza hoy mismo tu agenda en papel y deja que la aplicación envíe los recordatorios para que tus clientes nunca vuelvan a olvidarse una cita. Descubre más sobre Goldie

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Software de reserva, planificación de horarios, punto de venta y marketing online basado en la nube: todo lo que necesitas para administrar mejor un spa o salón de belleza.
El 35 % de los clientes buscan reservar citas después del horario de atención normal. ¿Pueden hacer reservas contigo? Facilita la programación de citas para ti y tus clientes con el software de reservas online y gestión de spas y salones de belleza todo en uno de Booker. La plataforma cuenta con herramientas de programación de citas y personal, punto de venta, marketing y de retención de clientes. Prueba una demo gratis y únete a más de 128 000 profesionales que ahorran tiempo y esfuerzo al tiempo que crecen y administran sus negocios con Booker. Descubre más sobre Booker

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Permite que tu negocio crezca con esta solución de programación de citas gratuita que funciona en la web, equipos de escritorio, Android e iOS.
Fortalece tu negocio con Setmore, una plataforma que te permite automatizar la reserva de citas y acelerar tu crecimiento. Agrega información de la empresa, detalles del servicio y perfiles del personal y haz la programación en el calendario. Comparte la página de reservas en sitios web, Facebook o Instagram y permite que los clientes hagan reservas online. Aprovecha el poder de las alertas y los recordatorios automáticos por correo electrónico, las sincronizaciones de calendario de Google/Office, las clases, las aplicaciones de Android e iOS y más. Regístrate para obtener una cuenta GRATUITA hoy mismo. Descubre más sobre Setmore

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
Con la confianza de más de 60 000 profesionales de salud mental, el software de EHR TherapyNotes ayuda a los terapeutas a gestionar sus prácticas de forma más eficiente.
Con la confianza de más de 60 000 profesionales de la salud mental, TherapyNotes ayuda a los terapeutas de la salud del comportamiento a gestionar sus prácticas de forma más eficiente a través de una plataforma segura y fácil de usar para notas, facturar, programar y más. TherapyNotes simplifica el trabajo administrativo, liberando más tiempo y energía de los profesionales para que se enfoquen en proporcionar un cuidado eficaz a sus clientes. Descubre más sobre TherapyNotes, LLC

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas
El software de gestión de flotas de Verizon Connect es adecuado para pequeñas y medianas empresas con flotas de 5 o más vehículos.
El software de gestión de flotas de Verizon Connect para pequeñas y medianas empresas puede ayudarte a descubrir costes ocultos de combustible y operaciones y, al mismo tiempo, revelar el potencial para una mayor eficiencia. Usa los paneles y las herramientas de informes para analizar tendencias y medir con precisión el rendimiento de tu flota. Gracias a la supervisión permanente, puedes administrar eficazmente el comportamiento inseguro, el uso no autorizado o las desviaciones del procedimiento estándar. Pronto sabrás cómo puedes ahorrar y operar una flota más eficiente. Descubre más sobre Verizon Connect

Funcionalidades

  • Base de datos de clientes
  • Programación de grupos
  • Citas recurrentes
  • Gestión de calendarios
  • Acceso móvil
  • Pagos en línea
  • Creación de informes y estadísticas
  • Programación automatizada
  • Gestión de citas

Guía de Compra de Software para agendar citas

¿Qué es el software para agendar citas?

El software para agendar citas permite a empresas y profesionales agilizar sus procesos de reserva y gestionar citas con personal, clientes, pacientes y otros. Con este software, tu empresa puede enviar recordatorios antes de las citas para minimizar las ausencias y las cancelaciones en el último minuto. También ayuda a evitar problemas como las reservas duplicadas y la sobrerreserva proporcionando información en tiempo real de las citas diarias.

Ventajas del software para agendar citas

  • Reducir las ausencias y los huecos en la agenda: el software para agendar citas realiza un seguimiento de las próximas citas y envía recordatorios por adelantado a clientes y proveedores de servicios. Estos avisos ayudan a los asistentes a recordar sus citas y minimizan las ausencias. Gracias a las funciones de comunicación integradas, los clientes pueden incluso reprogramar sus citas e informar de antemano a los proveedores de servicios (por mensaje de texto o correo electrónico) en caso de tener que modificarlas.
  • Reservar cómodamente mediante múltiples canales: a diferencia de los métodos tradicionales para agendar citas, en los que los clientes reservan por teléfono o en persona, el software para agendar citas ofrece flexibilidad y permite elegir el modo de realizar la reserva. Los clientes pueden reservar sus citas por teléfono o mediante aplicaciones móviles, portales online y agencias de terceros. Esto ayuda a atraer clientes/pacientes desde múltiples canales y brinda una mejor experiencia al usuario.
  • Programar los horarios del personal con eficiencia: la mayoría de los software para agendar citas permiten a las empresas supervisar los horarios del personal. Esto facilita la organización y asignación de turnos, el seguimiento diario de la asistencia y el registro de las actividades diarias sin costo adicional.

Funciones comunes del software para agendar citas

  • Recordar las citas: enviar recordatorios automatizados a los clientes y proveedores de servicios para recordarles con antelación las próximas citas, pagos o cambios de programación.
  • Realizar reservas online: reservar citas de clientes mediante portales de reserva online, aplicaciones móviles, kioscos y más. También pueden visualizar los horarios de cita disponibles y reservar sus preferidos.
  • Programar de forma automatizada: comprobar la disponibilidad en tiempo real y asignar turnos según el rol, la antigüedad, la preferencia de turnos y más.
  • Sincronizar calendarios: sincronizar los detalles de reserva de los clientes y la programación de las citas con sistemas basados en la nube como Google Calendar, Outlook o iCal.
  • Gestionar citas recurrentes: programar citas repetidas a intervalos regulares durante un determinado período de tiempo para que los clientes que asisten periódicamente no tengan que reservar una y otra vez.

Consideraciones a la hora de comprar software para agendar citas

  • Busca aquellas funciones que satisfagan las necesidades concretas de tu negocio: el software para agendar citas se adapta a empresas de todos los tamaños y sus utilidades difieren para cada segmento de usuarios. Los negocios individuales suelen buscar una manera sencilla de programar y supervisar sus citas, mientras que las pequeñas y medianas empresas deben gestionar las reservas de citas y los turnos de la plantilla de forma eficiente. Las grandes empresas suelen necesitar sistemas repletos de funciones, con planificación de citas y personal, seguimiento temporal, recordatorios de reuniones, citas recurrentes, retención de clientes y funciones de multitarea. Como comprador, debes identificar los requisitos clave para tu empresa y elegir un software para agendar citas según tus necesidades específicas.
  • Soluciones específicas del mercado: la mayoría de los software para agendar citas pueden usarse en empresas de todo tipo, pero existen ciertas soluciones dirigidas a sectores concretos como sanidad, hostelería y bienestar. Como comprador, debes dar preferencia a las soluciones específicas para tu tipo de negocio en lugar de al software genérico (si se adecua a tus necesidades de software). Con una solución específica, tendrás plantillas listas para usar y campos personalizados y optimizados para tu tipo de negocio. Además, el software ayudará a satisfacer el cumplimiento de las normativas de tu sector.

Tendencias relevantes en software para agendar citas

  • Aumento de los bots de reserva de citas: ciertos proveedores, como SoBo Bot y botsplash, ofrecen chatbots de conversación que se integran en el sitio web de tu empresa, en Facebook Messenger y en aplicaciones de mensajería como WhatsApp. La combinación de estos chatbots y la inteligencia artificial está cambiando la comunicación tecnológica en el ámbito de la programación, ya que pueden interactuar con los clientes mediante mensajes de texto y voz y recibir/aprobar solicitudes de reserva sin necesidad de intervención del personal. Capterra ha descubierto que, aproximadamente, el 68 % de las pymes usan ya o planean usar a lo largo de los próximos dos años alguna tecnología de interfaz de usuario conversacional.
  • Las soluciones para agendar citas son la puerta de entrada para una experiencia de cliente excepcional: la reserva de una primera cita es, en muchos casos, la primera interacción entre una empresa y su cliente. Si ofreces una estrategia de reserva multicanal, podrás mejorar la experiencia del cliente y aumentar la probabilidad de que las partes interesadas concierten una cita. Cada vez más empresas son conscientes de estas ventajas y se centran en proporcionar al cliente una mejor experiencia desde el primer momento.
  • Auge de las aplicaciones para agendar citas: según una investigación publicada por eMarketer en 2018, los adultos estadounidenses pasan una media de 3 horas y 35 minutos al día usando sus teléfonos móviles. El 90 % de este tiempo se emplea en las aplicaciones móviles. Esto significa que tus clientes potenciales de Estados Unidos mostrarán, cada vez más, una clara preferencia por aquellas empresas y proveedores que ofrezcan aplicaciones para agendar citas.