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# Herramientas de seguimiento de problemas

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> Las herramientas de seguimiento de problemas ayudan a supervisar, gestionar y resolver problemas en diversos departamentos, desde finanzas hasta asistencia técnica. Realizan un seguimiento de las tareas desde el inicio hasta la resolución, produciendo informes, asegurando el cumplimiento y optimizando los recursos empresariales. Las herramientas de seguimiento de problemas suelen estar basadas en web y son compatibles con otras aplicaciones. Guardan relación con el software para seguimiento de errores, el software de gestión de quejas y el software para asistencia técnica.

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## Productos

1. [Issuetrak](https://www.capterra.com.pa/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Tu software de seguimiento de problemas favorito viene con asistencia completa. Comunícate con un experto en Issuetrak y configura una solución de software hoy mismo.
2. [HelpDesk](https://www.capterra.com.pa/software/185973/helpdesk) — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk es un sistema de tickets online diseñado para simplificar el trabajo de los equipos. Presta una excelente asistencia al cliente. Sin esfuerzo.
3. [Vivantio](https://www.capterra.com.pa/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — Vivantio Pro es el software de mesa de ayuda más flexible, confiable y seguro del mercado. La automatización y organi...
4. [Kayako](https://www.capterra.com.pa/software/80775/kayako) — 4.0/5 (174 reviews) — Kayako: el software de chat en vivo personal y simple que unifica la atención al cliente a través de chat, redes sociales, correo electrónico y el teléfono.
5. [ACMP Suite](https://www.capterra.com.pa/software/175522/acmp-inventory) — 4.5/5 (173 reviews) — ACMP ofrece soluciones modulares y escalables para tus desafíos específicos en el departamento de TI.
6. [Zoho BugTracker](https://www.capterra.com.pa/software/180954/zoho-bugtracker) — 4.7/5 (172 reviews) — Una aplicación de seguimiento de errores simple, rápida y escalable, que te ayuda a administrar los errores fácilmente y a entregar excelentes productos a tiempo.
7. [Backlog](https://www.capterra.com.pa/software/162032/backlog) — 4.6/5 (169 reviews) — Backlog agiliza tu proceso de resolución de problemas, desde la identificación hasta el lanzamiento, para que tu producto pueda mantener su elevada calidad.
8. [ServiceNow Customer Service Management](https://www.capterra.com.pa/software/192052/servicenow-customer-service-management) — 4.4/5 (151 reviews) — La gestión de atención al cliente de ServiceNow está diseñada para una economía de servicios digitalmente conectada.
9. [Hiver](https://www.capterra.com.pa/software/142975/hiver) — 4.7/5 (146 reviews) — Hiver te ayuda a administrar la asistencia al cliente y las ventas directamente desde tu cuenta de Gmail. Permite que los equipos colaboren sin esfuerzo en bandejas de entrada compartidas.
10. [BOSSDesk](https://www.capterra.com.pa/software/144825/boss-solutions) — 4.6/5 (139 reviews) — BOSS Solutions Suite es una galardonada solución de ITSM totalmente integrada y disponible para instalación tanto local como en la nube.
11. [Web Help Desk](https://www.capterra.com.pa/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (123 reviews) — Web Help Desk® es un software de gestión de tickets, activos de TI, conocimiento y gestión del cambio basado en la web, fácil de usar y perfecto para pymes.
12. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.com.pa/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Un sistema de asistencia basado en tickets, en la nube y autoalojado, con una base de conocimientos para empresas de todos los tamaños.
13. [TOPdesk](https://www.capterra.com.pa/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — Software de gestión de servicios con panel de KPI y alineado con ITIL que ayuda a supervisar la carga de trabajo de cada empleado y asignar tareas de manera eficiente.
14. [InvGate Service Management](https://www.capterra.com.pa/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — Software intuitivo para gestión de servicio. Fomenta la colaboración de los usuarios con automatizaciones e integraciones clave.
15. [SpiraTest](https://www.capterra.com.pa/software/70008/spiratest) — 4.0/5 (104 reviews) — SpiraTest ofrece una solución completa de seguimiento de defectos y errores que gestiona todo tu proceso de pruebas.
16. [Arena QMS](https://www.capterra.com.pa/software/135978/arena-quality) — 4.4/5 (97 reviews) — Haz un seguimiento y resuelve las mejoras y problemas de los productos de manera eficaz para garantizar el éxito en el lanzamiento de productos con la gestión de tickets de Arena QMS.
17. [Naverisk](https://www.capterra.com.pa/software/171182/naverisk-rmm-psa) — 4.8/5 (97 reviews) — Solución de soporte remoto y emisión de tickets todo en uno integrada en la plataforma de gestión y supervisión remota Naverisk para departamentos de MSP y TI.
18. [OTRS](https://www.capterra.com.pa/software/127284/otrs) — 4.4/5 (96 reviews) — El conjunto de gestión de servicios totalmente gestionado que ayuda a los equipos a realizar un seguimiento, resolver e informar sobre problemas de forma rápida y precisa.
19. [Luciq](https://www.capterra.com.pa/software/166279/instabug) — 4.6/5 (95 reviews) — Una solución que se enfoca en creación de informes de errores, para información de clientes y pruebas beta, participación del usuario, informes de fallos y más. ¡Intégrala ahora\!
20. [Project Insight](https://www.capterra.com.pa/software/149323/project-insight) — 4.5/5 (93 reviews) — Project Insight (PI®) es un software excelente de gestión del trabajo que hace la vida más fácil.
21. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.com.pa/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — Un software de seguimiento de errores que te ayuda a eliminar el desorden y administrar las consultas dirigidas a tu sistema de asistencia al cliente fácilmente desde múltiples canales.
22. [Kissflow](https://www.capterra.com.pa/software/149470/kissflow) — 4.2/5 (87 reviews) — La herramienta de seguimiento de problemas de Kissflow ayuda a priorizar los tickets de problemas críticos, realizar investigaciones exhaustivas y lograr una resolución rápida.
23. [Groove](https://www.capterra.com.pa/software/143005/groove) — 4.5/5 (87 reviews) — Ayuda a los equipos a proporcionar asistencia personal a escala.
24. [osTicket](https://www.capterra.com.pa/software/125118/osticket) — 4.3/5 (75 reviews) — Un sistema de asistencia al cliente de código abierto que organiza, administra y archiva las solicitudes de soporte entrantes.
25. [Sentry](https://www.capterra.com.pa/software/165426/sentry) — 4.7/5 (69 reviews) — Proporciona un rastreador de errores de código abierto para supervisar y responder a errores y fallas en cualquier lugar de tu aplicación en tiempo real.

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No todas las soluciones de seguimiento de problemas sirven para todas las empresas: la empresa personaliza la configuración correcta y te consulta sobre su ejecución.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":2,"description":"HelpDesk es un sistema de tickets online que simplifica el trabajo de los equipos. Está repleto de funciones que fomentan la colaboración dentro de tu equipo. Incluye etiquetado, creación de notas privadas, asignación de tickets a miembros específicos del equipo y creación de respuestas enlatadas. Para garantizar el más alto nivel de seguridad, la solución cifra tus datos con protocolo SSL de 256 bits. HelpDesk está diseñado para ahorrar tiempo a tus agentes y posibilitar el más alto nivel de atención al cliente. Sin esfuerzo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":3,"description":"Vivantio Pro es el software de mesa de ayuda más flexible, confiable y seguro del mercado. La automatización y organización integradas del producto te ahorran tiempo y dinero y liberan al equipo de asistencia para que puedan centrarse en tareas cruciales, como la planificación y la gestión empresarial. Aprovecha los procesos clave de ITIL como gestión de incidencias, problemas, cambios y servicios y funciones avanzadas como gestión de activos, sincronización AD/LDAP, SSO, base de conocimientos, autoservicio y SLA para construir tu entorno de servicio ideal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako","position":4,"description":"Con Kayako, las empresas obsesionadas con los clientes mejoran al ofrecer experiencias de atención al cliente sin esfuerzo.\n\nLa atención al cliente está cambiando. Hoy, tu cliente espera ser reconocido y entendido como persona, no como una solicitud. A diferencia de los servicios de asistencia tradicionales, Kayako conecta los puntos entre los canales de asistencia, la información de tu cliente y tu equipo. \n\nMás de 130 000 profesionales de asistencia al cliente en empresas de todo el mundo, incluidos Peugeot, la NASA y Fedex utilizan Kayako.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6536be83-a240-48b4-9fd3-1c7af757f0f2.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/80775/kayako","@type":"ListItem"},{"name":"ACMP Suite","position":5,"description":"Hoy en día, la gestión de clientes es la clave para liberar el enorme potencial a través de la automatización para facilitar el trabajo de las organizaciones de TI y ahorrar costos. Con ACMP, ayudamos a garantizar que tus procesos comerciales se ejecuten sin problemas, que tus dispositivos finales funcionen de manera consistente y que las tareas estándar de TI se automaticen de manera inteligente y segura. Con nosotros encontrarás experiencia especializada de una sola fuente, desde el desarrollo hasta la asistencia. ACMP es una solución modular de gestión de clientes. Los diferentes módulos, como la gestión de licencias, la gestión de seguridad o la gestión de parches, se entrelazan como engranajes y, por lo tanto, ofrecen un enfoque de solución holística para los desafíos diarios de los departamentos de TI. Esto significa que la combinación de diferentes módulos crea efectos de sinergia impresionantes para tu TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d13e7fe4-47c8-4daa-a812-161e4a934636.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/175522/acmp-inventory","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho BugTracker","position":6,"description":"Zoho BugTracker es el software colaborativo de seguimiento de errores de Zoho, una marca en la que confían 35 millones de usuarios en todo el mundo. BugTracker te ayuda a realizar un seguimiento del ciclo de vida de los errores desde el principio hasta el cierre, y te garantiza crear y enviar productos excelentes en cada oportunidad. Configura notificaciones automáticas, reglas comerciales y flujos de trabajo personalizados para seguir y solucionar los errores más rápidamente. Define expectativas realistas para tus clientes y supéralas con los acuerdos de nivel de servicio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73084b05-a7f3-4517-b24a-95f2f297dd2d.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/180954/zoho-bugtracker","@type":"ListItem"},{"name":"Backlog","position":7,"description":"Backlog es la herramienta todo en uno y online de gestión de problemas para la gestión de proyectos, el control de versiones y el seguimiento de errores. Al reunir los beneficios organizacionales de la gestión de proyectos con la potencia y la comodidad de la gestión de códigos, Backlog mejora la colaboración en equipo entre organizaciones grandes y pequeñas. Planifica el trabajo, haz un seguimiento del progreso y emite actualizaciones del código directamente en Backlog. Las características principales incluyen subtareas, estados personalizados, tableros de estilo Kanban, diagramas de Gantt, diagramas de quemad, Git y SVN y wikis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/180fcbff-1e39-4d4c-93f8-c3d74518baea.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/162032/backlog","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","position":8,"description":"La gestión de atención al cliente de ServiceNow está diseñada para una economía de servicios digitalmente conectada. La convergencia de productos y servicios aumenta las expectativas de los clientes. Pero las herramientas tradicionales de asistencia al cliente ya no funcionan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b84586df-7882-4b21-b98c-0b9445dea2a3.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/192052/servicenow-customer-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":9,"description":"Hiver es una destacada plataforma de colaboración multicanal creada para empresas en Google Workspace. Ayuda a los equipos a interactuar activamente con clientes, empleados y proveedores directamente desde Gmail.\n\nCon Hiver, puedes asignar, seguir y colaborar en consultas y quejas que llegan por correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp y mensajes de voz. Asegúrate de que los equipos mantengan la productividad y proporcionen resoluciones rápidas y precisas.\n\nUtilizan Hiver más de 2000 empresas y organizaciones, como Flexport, Harvard y Vacasa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":10,"description":"BOSS Solutions Suite es una solución de administración de activos de TI y centro de atención/centro de ayuda basada en ITIL, totalmente integrada y disponible para instalación local o en la nube. Incorpora una galardonada interfaz fácil de usar y un potente catálogo de servicios. BOSS cuenta con una muy buena valoración por parte de los clientes por proporcionar una solución de ITSM asequible, una muy buena experiencia del usuario, una amplia gama de características y un muy buen servicio de asistencia al cliente. Estas soluciones han ayudado a las organizaciones a mejorar la eficiencia general y la satisfacción del usuario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/144825/boss-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":11,"description":"Con una interfaz web intuitiva y portal de centro de atención, el software Web Help Desk ofrece sencillez y automatización para agilizar la emisión de tickets de servicio técnico y la gestión de activos de TI. Aprovecha la base de conocimientos incorporada, el control de cambios de TI, las alertas de SLA, la creación de informes de rendimiento, las encuestas de clientes y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9833b587-69b8-4c81-adeb-6a8081d5e89a.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":12,"description":"Faveo Helpdesk es un software de código abierto al que puede acceder un número de agentes ilimitado.\nCon sede en Bangalore, Faveo HELP DESK proporciona a las empresas un sistema de centro de ayuda automatizado para administrar la asistencia al cliente.\nEstá diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las startups y las pymes con un sistema de asistencia de última generación basado en tickets. En el escenario de las startups actual, la retención de clientes es uno de los mayores desafíos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":13,"description":"El software TOPdesk, basado en la nube, ayuda a las empresas a ofrecer mejores servicios a sus clientes. Con un software de help desk fácil de usar y más de 20 años de experiencia, este software te ayuda a gestionar incidentes, crear flujos de trabajo y realizar un seguimiento de las configuraciones. Los usuarios finales son más autónomos gracias al portal de autoservicio. Más de 4500 organizaciones en todo el mundo usan ya TOPdesk para aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente. ¿Buscas la excelencia en el servicio? Deja que esta solución te guíe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":14,"description":"Service Desk de InvGate es una solución de gestión de servicio verificada para ITIL disponible tanto en implementación local como en la nube. Su implementación es ágil y sencilla, con configuraciones drag-and-drop, reportes y dashboards personalizados. Ofrece procesos de gestión de incidentes, cambios, activos y conocimiento. Cuenta con herramientas de automatización fáciles de customizar y low-code. Aprovecha su versión mobile y múltiples integraciones con aplicaciones como Microsoft Teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SpiraTest","position":15,"description":"SpiraTest es una solución integrada de control de calidad que gestiona los requisitos, versiones, pruebas, defectos y problemas en un entorno, con una trazabilidad de extremo a extremo. Con SpiraTest, puedes registrar y capturar errores y problemas de forma rápida y sencilla. Una vez capturados, puedes buscar, asignar, realizar un seguimiento y administrar los problemas y defectos registrados mediante los potentes paneles de SpiraTest. Puedes categorizar los defectos registrados en diferentes tipos, cada uno con un flujo de trabajo personalizable. Además, puedes analizar la calidad de un sistema durante su ciclo de vida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5c4d05e7-3d31-4c11-ac86-af188ed7dc43.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/70008/spiratest","@type":"ListItem"},{"name":"Arena QMS","position":16,"description":"El QMS de Arena ayuda a las organizaciones en los sectores de dispositivos médicos, ciencias biológicas y otras industrias altamente reguladas a rastrear y resolver problemas de productos de manera eficaz para garantizar el éxito del lanzamiento de los productos. Con Arena QMS, obtienes una solución única y unificada para registrar, asignar y hacer seguimiento de los problemas mediante tickets. Arena Tickets vincula los problemas de productos como tickets relacionados con registros de productos, acciones de procesos de calidad, planificación de proyectos, requisitos y cambios de ingeniería. Esto ayuda a las empresas a mejorar la calidad de los productos, acelerar la innovación, ahorrar tiempo y aumentar la rentabilidad. Obtén más información en el sitio web de Arena.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90e471f9-a1f1-42b7-9c13-7f7c31a0b023.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/135978/arena-quality","@type":"ListItem"},{"name":"Naverisk","position":17,"description":"Una solución diseñada específicamente para proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI. Naverisk integra servicio de asistencia y emisión de tickets para el seguimiento de incidencias. Puedes crear tickets de forma manual o automática y establecer los parámetros predeterminados de contrato y facturación. Varios técnicos pueden supervisar el tiempo y la información con un solo ticket. A diferencia de otros proveedores de PSA del mercado, los componentes de emisión de tickets basada en web de Naverisk se han diseñado exclusivamente para este producto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e4067435-d3c9-428a-9029-b2e7933ec117.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/171182/naverisk-rmm-psa","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":18,"description":"OTRS es una suite de administración de servicios totalmente administrada que incluye emisión de tickets, automatización de procesos/flujo de trabajo y notificación, entre sus muchas características de resolución de problemas. Los profesionales de ITSM, atención al cliente y seguridad corporativa utilizan OTRS para estructurar la comunicación y optimizar los procesos internos para que puedan responder rápidamente a cualquier problema y brindar el mejor servicio posible de una manera rentable. Prueba el software de seguimiento de problemas hoy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/127284/otrs","@type":"ListItem"},{"name":"Luciq","position":19,"description":"Instabug proporciona información en la aplicación e informes de errores para aplicaciones móviles que buscan hacer un seguimiento de problemas. Después de integrar el SDK, te permite tener una comunicación bidireccional fluida con los usuarios o los probadores, mientras proporciona informes detallados del ambiente para los desarrolladores. ¡El proceso de integración tarda menos de un minuto y los resultados son excepcionales! \nLas aplicaciones principales en el mundo confían en Instabug. La empresa proporciona asistencia excepcional en horario ininterrumpido y obtiene calificaciones constantemente altas como herramienta de seguimiento y creación de informes de errores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1de0364e-e11b-4294-b5e2-ddd6004bd6e9.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/166279/instabug","@type":"ListItem"},{"name":"Project Insight","position":20,"description":"Project Insight (PI) es un software excelente de gestión del trabajo que hace la vida más fácil. PI conecta la empresa y maximiza la eficiencia del trabajo al aprovechar la automatización y la agregación de datos.\n\nProject Insight es un centro de gestión del trabajo que convierte las metodologías mixtas en ingresos y organización. Al agregar automáticamente el trabajo en una sola plataforma consolidada, PI sienta las bases del éxito en toda la empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e6c67db8-6cd5-4e1a-be3c-7c5202105c28.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/149323/project-insight","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk","position":21,"description":"HappyFox es un software de seguimiento de errores basado en la web y alojado en la nube. Ayuda a hacer un seguimiento y administrar todas las solicitudes de asistencia al cliente a través de múltiples canales como correo electrónico, chat, redes sociales y teléfono, en un sistema de asistencia de casos de atención al cliente centralizados. La integración con otras aplicaciones web como aplicaciones de CRM, chat en vivo, voz y seguimiento de errores hace que sea un servicio de ayuda práctico. Las consultas de asistencia al cliente similares se pueden manejar mediante acciones automáticas y reglas inteligentes para automatizar las respuestas. Los foros comunitarios ayudan a los clientes a conectarse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58b26074-f89b-4b36-bbb2-d3a863772bfd.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/83211/happyfox","@type":"ListItem"},{"name":"Kissflow","position":22,"description":"Kissflow Workflow es una solución integral de software de seguimiento de problemas creada bajo los principios de la velocidad y la elegancia. Disfruta de una verdadera ventaja competitiva al priorizar los tickets de problemas según su importancia, tomar decisiones más inteligentes con contexto y lograr una resolución rápida de los tickets; todo ello sin necesidad de tener conocimientos de programación ni experiencia externa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/36d679a5-977a-42fa-9e4f-67a75a0b51c0.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/149470/kissflow","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":23,"description":"Una mejor manera de apoyar a tus clientes. Groove te ayuda a convertir las interacciones de tus clientes en conversaciones significativas y relaciones más sólidas. \n\nCompuesto por una Bandeja de entrada, Base de conocimientos e Informes compartidos multicanal simples, pero potentes, Groove es la alternativa perfecta a las soluciones de centro de ayuda excesivamente complicadas y de precio elevado del mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab0ef76-5070-4031-a2da-fbbdaaa97462.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/143005/groove","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket","position":24,"description":"Un sistema de asistencia al cliente de código abierto que organiza, administra y archiva las solicitudes de soporte entrantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1680b152-98b7-4ff4-870c-0ae1c1f0d508.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/125118/osticket","@type":"ListItem"},{"name":"Sentry","position":25,"description":"Sentry proporciona un rastreador de errores de código abierto para supervisar y responder a errores y fallas en cualquier lugar de tu aplicación en tiempo real. Sentry agrega y suma seguimientos \"del contexto a la aplicación\" importantes e informa a los usuarios, servicios y servidores que se vieron afectados. Por primera vez, cada desarrollador puede obtener una visibilidad instantánea de cómo el código de producción afecta a los usuarios reales y automáticamente selecciona, clasifica y resuelve problemas como parte del flujo de trabajo existente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5dc917e0-5229-440c-9b19-a373e0bcc6b5.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/165426/sentry","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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