---
description: Compara SAP Customer Experience y Zoho CRM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa SAP Customer Experience y Zoho CRM - Capterra Panamá 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de servicio al cliente](/directory/22/customer-service/software) > [SAP Customer Experience \<span\>y\</span\> Zoho CRM](https://www.capterra.com.pa/compare/77372/155928/sap-crm/vs/zoho-crm)

# Comparar SAP Customer Experience con Zoho CRM

Canonical: https://www.capterra.com.pa/compare/77372/155928/sap-crm/vs/zoho-crm

> Comparación detallada entre SAP Customer Experience y Zoho CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | SAP Customer Experience | Zoho CRM |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 245 | 6969 |
| **Precio inicial** | USD 58.00 | USD 14.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### SAP Customer Experience

Equipos de marketing, ventas y atención al cliente en organizaciones de cualquier tamaño.

### Zoho CRM

Pequeñas y medianas empresas, compañías de tamaño medio y corporaciones.

## Funcionalidades clave

### SAP Customer Experience

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- Búsqueda
- CRM
- Chat en vivo
- Enrutamiento automatizado
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de canales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Para el sector de los seguros
- Previsión
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

### Zoho CRM

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- Búsqueda
- CRM
- Chat en vivo
- Enrutamiento automatizado
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de canales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión del pipeline de ventas
- Historial de cliente
- Para el sector de los seguros
- Previsión
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de SAP Customer Experience](https://www.capterra.com.pa/software/77372/sap-crm)
- [Ver el perfil de Zoho CRM](https://www.capterra.com.pa/software/155928/zoho-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.pa/compare/77372/155928/sap-crm/vs/zoho-crm)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa SAP Customer Experience y Zoho CRM - Capterra Panamá 2026","description":"Compara SAP Customer Experience y Zoho CRM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.com.pa/compare/77372/155928/sap-crm/vs/zoho-crm","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.pa/software/77372/sap-crm#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.pa/software/155928/zoho-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/compare/77372/155928/sap-crm/vs/zoho-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.pa/compare/77372/155928/sap-crm/vs/zoho-crm#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"},"inLanguage":"es-PA","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#website"}},{"name":"SAP Customer Experience","description":"Aprovecha al máximo las relaciones con los clientes al sacar partido del conocimiento sobre el cliente, mejorar la eficacia y eficiencia de primera línea, optimizar los procesos comerciales críticos en todos los puntos de contacto con el cliente y más allá de estos, y adaptarte rápidamente a las cambiantes necesidades comerciales y de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39d5556a-970d-499f-9b89-bad60f7f2d48.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/77372/sap-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.pa/software/77372/sap-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho CRM","description":"Zoho CRM brinda a las organizaciones de pequeñas a grandes una solución completa de gestión del ciclo de vida de las relaciones con los clientes para gestionar ventas, marketing, asistencia al cliente y servicios y gestión de inventarios, todo en un solo sistema de negocios y en toda la organización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d4a3f485-14ae-4f08-b59c-974d59dfb02b.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/155928/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.pa/software/155928/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6969,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience y Zoho CRM","position":3,"item":"https://www.capterra.com.pa/compare/77372/155928/sap-crm/vs/zoho-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.pa/compare/77372/155928/sap-crm/vs/zoho-crm#breadcrumblist"}]}
</script>