LiveChat y Zendesk Suite
Precio inicial
USD 24.00/mes
USD 49.00/mes
Calificación
En general
4.6 (1,519)En general
4.4 (3,572)Ideal para
LiveChat se utiliza en empresas de todo el mundo y de todos los sectores. Los startups, pequeños y medianos y las empresas confían en LiveChat y en las tareas diarias de atención al cliente.
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Funcionalidades
- Base de datos de clientes
- Chat proactivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Plantillas de correo electrónico
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de la pantalla
- Base de datos de clientes
- Chat proactivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Plantillas de correo electrónico
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de la pantalla
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En directo en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En directo en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
