---
description: Compara LiveChat y Freshservice: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa LiveChat y Freshservice - Capterra Panamá 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM online](/directory/30072/online-crm/software) > [LiveChat \<span\>y\</span\> Freshservice](https://www.capterra.com.pa/compare/62194/132997/livechat/vs/freshservice)

# Comparar LiveChat con Freshservice

Canonical: https://www.capterra.com.pa/compare/62194/132997/livechat/vs/freshservice

> Comparación detallada entre LiveChat y Freshservice. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | Freshservice |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1715 | 685 |
| **Precio inicial** | USD 25.00 | USD 19.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveChat

LiveChat se utiliza en empresas de todo el mundo y de todos los sectores. Los startups, pequeños y medianos y las empresas confían en LiveChat y en las tareas diarias de atención al cliente.

### Freshservice

Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.

## Funcionalidades clave

### LiveChat

- AI Summarization
- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Freshservice

- AI Summarization
- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.capterra.com.pa/software/62194/livechat)
- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.capterra.com.pa/software/132997/freshservice)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.pa/compare/62194/132997/livechat/vs/freshservice)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveChat y Freshservice - Capterra Panamá 2026","description":"Compara LiveChat y Freshservice: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.com.pa/compare/62194/132997/livechat/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.pa/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.pa/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/compare/62194/132997/livechat/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.pa/compare/62194/132997/livechat/vs/freshservice#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#website"},"inLanguage":"es-PA","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Premium Live Chat y Help Desk Software para negocios. LiveChat convierte a los equipos de asistencia en rockstars de atención al cliente. Los clientes aman obtener las respuestas a sus preguntas en cuestión de segundos. ¡Gana los corazones de los clientes con una increíble atención al cliente con LiveChat, únete a más de 24 000 empresas de más de 150 países y prueba LiveChat ahora mismo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/62194/livechat","@id":"https://www.capterra.com.pa/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Mantén un inventario de los activos de TI y no TI de tu organización, como contratos, hardware y software, y haz un seguimiento de los detalles de los activos a lo largo de su ciclo de vida con la administración de activos de Freshservice. La herramienta ofrece una experiencia de usuario refrescante además de potentes funciones de administración de activos y tickets, como el descubrimiento automático de nuevos recursos, la potente administración de configuración y el análisis de impacto mejorado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.com.pa/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.com.pa/compare/62194/132997/livechat/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM online","position":2,"item":"/directory/30072/online-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat y Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.com.pa/compare/62194/132997/livechat/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>