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description: Compara 8x8 Contact Center y GoTo Connect: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa 8x8 Contact Center y GoTo Connect - Capterra Panamá 2026
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# Comparar 8x8 Contact Center con GoTo Connect

Canonical: https://www.capterra.com.pa/compare/161523/163604/contactnow/vs/GoTo-Connect

> Comparación detallada entre 8x8 Contact Center y GoTo Connect. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 8x8 Contact Center | GoTo Connect |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 47 | 668 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### 8x8 Contact Center

Empresas de cualquier tamaño que necesitan tecnología de centro de atención telefónica.

### GoTo Connect

El servicio de VoIP alojada de Jive es adecuado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas corredurías de seguros hasta corporaciones gigantes. Las organizaciones (escolarización infantil, primaria y secundaria; gobierno; corporaciones; educación superior) se benefician con esta solución fácil de escalar.

## Funcionalidades clave

### 8x8 Contact Center

- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Automatic Outbound Dialer
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Marcación manual
- Real-Time Reporting
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### GoTo Connect

- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Automatic Outbound Dialer
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Marcación manual
- Real-Time Reporting
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de 8x8 Contact Center](https://www.capterra.com.pa/software/161523/contactnow)
- [Ver el perfil de GoTo Connect](https://www.capterra.com.pa/software/163604/GoTo-Connect)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.pa/compare/161523/163604/contactnow/vs/GoTo-Connect)

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## Datos estructurados

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