---
description: Compara Salesforce Service Cloud y Diabolocom: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Salesforce Service Cloud y Diabolocom - Capterra Panamá 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de obras públicas](/directory/10042/public-works/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>y\</span\> Diabolocom](https://www.capterra.com.pa/compare/136189/181150/salesforce/vs/diabolocom)

# Comparar Salesforce Service Cloud con Diabolocom

Canonical: https://www.capterra.com.pa/compare/136189/181150/salesforce/vs/diabolocom

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y Diabolocom. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | Diabolocom |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 9 |
| **Precio inicial** | USD 25.00 | EUR 30.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas que necesitan una solución de servicio como software para el sector de las comunicaciones.

### Diabolocom

Más de 350 empresas de todo el mundo han mejorado sus resultados de ventas y sus estrategias de relación con los clientes con el software Diabolocom Cloud Call Center.

## Funcionalidades clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de documentos
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Diabolocom

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de documentos
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.com.pa/software/136189/salesforce)
- [Ver el perfil de Diabolocom](https://www.capterra.com.pa/software/181150/diabolocom)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.pa/compare/136189/181150/salesforce/vs/diabolocom)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Salesforce Service Cloud y Diabolocom - Capterra Panamá 2026","description":"Compara Salesforce Service Cloud y Diabolocom: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.com.pa/compare/136189/181150/salesforce/vs/diabolocom","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.pa/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.pa/software/181150/diabolocom#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/compare/136189/181150/salesforce/vs/diabolocom#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.pa/compare/136189/181150/salesforce/vs/diabolocom#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"},"inLanguage":"es-PA","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Basado en una plataforma de CRM destacada a nivel mundial, Communications Cloud permite a los CSP (proveedores de servicios de comunicaciones, por sus siglas en inglés) B2C, B2B y mayoristas cambiarse a un BSS (sistema de soporte al negocio, por sus siglas en inglés) digital basado en catálogos. Con la funcionalidad del sector especialmente diseñada y todas las capacidades de Sales Cloud y Service Cloud, los proveedores de servicios de todos los tamaños pueden adaptarse rápidamente a las cambiantes expectativas de los clientes, impulsar la creación de valor y unificar cada sección de la organización, desde el marketing hasta los canales minoristas, la atención al cliente y las operaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.com.pa/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.pa/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Diabolocom","description":"Diabolocom, líder europeo de voz, es un proveedor de software en la nube B2B y operador de telecomunicaciones. Diabolocom ofrece una solución omnicanal para ventas, atención al cliente y centros de contacto. \n\nGracias a su velocidad de implementación, su interfaz intuitiva totalmente integrada con los principales CRM del mercado y el soporte comercial local, Diabolocom permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente personalizadas y mejorar su rendimiento operativo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d9a51fc2-7483-4498-b412-49fbb2c4f43c.jpeg","url":"https://www.capterra.com.pa/software/181150/diabolocom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.pa/software/181150/diabolocom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.pa/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":9,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de obras públicas","position":2,"item":"/directory/10042/public-works/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud y Diabolocom","position":3,"item":"https://www.capterra.com.pa/compare/136189/181150/salesforce/vs/diabolocom","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.pa/compare/136189/181150/salesforce/vs/diabolocom#breadcrumblist"}]}
</script>