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description: Compara LiveAgent y Rinkel: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Rinkel - Capterra Panamá 2026
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# Comparar LiveAgent con Rinkel

Canonical: https://www.capterra.com.pa/compare/102188/1040422/liveagent/vs/rinkel

> Comparación detallada entre LiveAgent y Rinkel. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Rinkel |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 38 |
| **Precio inicial** | USD 15.00 | EUR 10.00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Rinkel

Emprendedores y PYMEs, especialmente si trabajan en remoto o de manera híbrida. También si operan en más de un país y necesitan números de teléfono internacionales.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat y mensajería
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Software de softphone
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Rinkel

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat y mensajería
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Software de softphone
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.com.pa/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Rinkel](https://www.capterra.com.pa/software/1040422/rinkel)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.com.pa/compare/102188/1040422/liveagent/vs/rinkel)

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## Datos estructurados

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